Временами некоторым пользователя необходимо удалить антивирусную программу. Причиной может послужить смена на другой продукт или желание поэкспериментировать с другими антивирусами, которые будут более удобными. Но чтобы произвести удаление, нужно знать некоторые нюансы, дабы не создать ещё больше проблем, которые уже сложнее будет исправить.
Например, некорректное удаление антивируса может повлечь за собой множество неприятных последствий. Для их исправления понадобится специальная программа или долгие манипуляции с системой. В статье будет пошагово описано правильное удаление защиты с вашего компьютера.
Есть пользователи, которые удаляют антивирус не через «Панель управления» , а через «Проводник» саму папку с данными приложения. Так категорически нельзя делать, ведь простое удаление файлов оставляет активными службы. Если они не найдут необходимые компоненты, то юзера ждут разного рода проблемы, начиная от бесконечно выскакивающих окон с ошибками. до конфликта с новым антивирусным обеспечением. Есть несколько вариантов правильного удаления разной защиты в Windows.
Kaspersky Anti-Virus
Avast Free Antivirus
AVG Antivirus
Avira
McAfee
ESET NOD32
Теперь почистите реестр. Тот же CCleaner хорошо с этим сможет справиться.
Способ 2: Uninstall Tool
Uninstall Tool — специальная утилита, которая специализируется на полном удалении всяческих приложений. Бесплатна 30 дней для ознакомления со всеми доступными инструментами. Данная утилита необходима тем, у кого приложения полностью не удаляются стандартными способами.
В письмах, которые я получаю от посетителей сайта, довольно часто встречаются вопросы, смысл которых сводится к следующему:
- Хочу поменять антивирус, но не получается.
- Программа установки антивируса требует удалить старый антивирус, а он не удаляется.
- Удалил старый антивирус, но не могу установить новый. Выдаётся сообщение, что старый антивирус не удалён. Что делать?
Несколько раз, ответив на письма с подобными вопросами, я понял, что эта тема интересует многих, и поэтому решил выпустить урок для всех посетителей сайта.
Причина возникновения проблем такого рода кроется в том, что практически любая программа-антивирус при установке очень глубоко «проникает» в операционную систему, а найти и удалить в последствии эти «корни» не всегда получается обычными методами удаления.
Если же вы хоть раз пробовали установить два антивируса одновременно, то наверняка знаете, чем это заканчивается. В 99% случаев компьютер невероятно «глючит» и работать просто невозможно.
И поэтому то большинство антивирусов при установке требуют удалить все «хвосты» программ-антивирусов, которые стояли до этого.
Вот и возникает проблема – старый антивирус полностью удалить не получается, а новый не хочет устанавливаться, т.к. «видит» остатки от предыдущего.
Отсюда вывод: чтобы проблема исчезла надо научиться полностью (вместе с «хвостами») удалять антивирус. Чем мы сейчас и займёмся.
Давайте будем изучать этот вопрос, двигаясь от простого к сложному!
1. Прежде всего, попытайтесь удалить антивирус обычным способом . Как это делается описано в уроке «Как правильно устанавливать и удалять программы» , поэтому я повторяться не буду.
Помимо описанных в этом уроке способов можете попробовать запустить файл установки (setup.exe или install.exe), с помощью которого вы устанавливали свой антивирус. Многие из антивирусов имеют встроенные средства для удаления самих себя, поэтому, запустив установку, вы вероятнее всего увидите рядом с пунктом «установить» и пункт «удалить программу» .
Это самый простой способ удаления, который, к сожалению, почти всегда оставляет «хвосты».
Кроме этого на сайтах создателей антивирусов (или на их форумах) можно найти и скачать утилиты (программы), которые сделаны специально для удаления собственных антивирусов. Название сайта можно найти из самой программы-антивируса, выбрав в пункте меню «Справка» (Help) строчку «О программе» (About) .
Их обязательно стоит поискать, но, к сожалению, такие утилиты существуют не для всех антивирусов. Поэтому после того как вы всё это проделали (или не смогли проделать), а эффекта не произошло, вам необходимо отыскать и удалить все явные (видимые) остатки от антивируса.
2. Ищем явные «хвосты».
Для этого сначала удаляйте все папки с файлами, в которых этот антивирус находится. После этого запустите поиск: Пуск – Поиск, и в левой части появившегося окна выбираем пункт «Файлы и папки» :
Когда поиск будет завершён, удалите всё что связано с вашим антивирусом из всех папок, а особенно из папки Program Files.
Более подробно о поиске файлов читайте .
3. Иногда, чтобы удалить некоторые из таких файлов необходимо отключить службы, которые создаются антивирусами .
Чтобы узнать есть ли такие службы необходимо нажать Пуск – Выполнить и набрать с клавиатуры services. msc
Если вы не хотите делать более глубокую чистку, то после этого шага вы можете попытаться установить новый антивирус, т.к. часто этого уже вполне достаточно, чтобы установка прошла успешно. Однако не всегда.
4. Ещё более серьёзным шагом на пути удаления всех лишних «хвостов» оставшихся от старого антивируса будет очистка реестра .
Для очистки реестра можно использовать специальные программы: NBG Clean Regisrty, RegCleaner, jv16 PowerTools или CCleaner, которую можно скачать .
После очистки какой-либо из этих программ, чаще всего проблема исчезает окончательно, но опять же не всегда.
Поэтому если всё вышеизложенное не помогает можно сделать следующее…
5. Ручная очистка реестра.
Запускайте программу для редактирования реестра: Пуск – Выполнить – набрать с клавитуры regedit :
Когда программа запустится, выберите пункт меню «Правка» - «Найти»:
В появившемся окне введите название вашего антивируса. Проследите, чтобы все галочки были установлены и нажмите кнопку «Найти далее» :
Когда программа найдёт какую-либо запись в реестре похожую на введённое название, она остановится в ожидании ваших действий. Здесь ваша задача убедиться, что эта запись действительно связана с антивирусом, и удалить ее, если это так. Для этого надо подвести к этой записи курсор мыши, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить» :
Чтобы после этого продолжить поиск нажмите клавишу F3 , и когда программа найдёт следующую запись, удалите её и опять нажмите F3 . И так далее до тех пор, пока поиск и удаление всех лишних записей реестра не будет завершена. Особенно обратите внимание на такую ветвь реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>MICROSOFT>WINDOWS>CurrentVersion>Run
Но будьте внимательны и случайно не удалите что-либо не связанное с тем, что вы ищите.
(Кстати, такой способ очистки хорошо использовать и для удаления «хвостов» от некоторых программ, которые имеют ограниченный срок использования (обычно 30 дней), по окончании которого установить их повторно не получается).
После всех перечисленных действий сделайте перезагрузку и если вы всё сделали правильно и аккуратно, смело начинайте установку нужной программы.
6. Ну а если уже и это не помогает, то всегда есть такой универсальный способ как полная переустановка Windows .
После полной переустановки Windows любая проблема такого рода исчезает на 100%.
Антивирус с точки зрения деинсталляции является специфическим программным обеспечением. Иногда его сложно или вообще невозможно убрать из операционной системы Windows стандартным способом. Это происходит из-за того, что в защитнике системы заложен программный механизм сохранения целостности. И иногда попытки деинсталлирования он расценивает как злонамеренное стороннее вмешательство. Впрочем, есть и другие факторы, препятствующие его нейтрализации.
Рассмотрим, как правильно удалить антивирус, чтобы его остатки (файлы и ключи) не мешали устанавливать другое защитное ПО.
Решение №1: удаление посредством встроенного деинсталлятора
1. Щёлкните на панели задач (ряд кнопок в нижней части экрана) по значку Windows.
2. В панели «Пуск» нажмите «Все программы». Найдите в каталоге установленного ПО папку антивирусника. А затем кликните по ней.
3. В списке элементов программы клацните по значку встроенного деинсталлятора. Как правило, он имеет иконку «Корзина» и называется «Удалить» (или «Uninstall»).
4. Далее внимательно следуйте инструкциям деинсталлятора. Некоторые разработчики предлагают удалять свою антивирусную программу со специальными надстройками (с сохранением созданной конфигурации, выборочная деинсталляция и т.д.).
Также при помощи штатных средств Windows удалить антивирус можно в полуавтоматическом режиме. Чтобы активировать эту функцию, выполните следующие операции:
1. В панели системного меню «Пуск» выберите «Панель управления».
2. В настройке «Просмотр» установите режим отображения «Категория».
3. В разделе «Программа» нажмите подраздел «Удаление программы».
4. В перечне установленных программ клацните правой кнопкой мышки по названию антивируса. А затем в открывшейся мини-панели выберите «Удалить».
5. Системная утилита автоматически найдёт встроенный деинсталлятор и запустит. Следуйте инструкциям, отображённым в его окне (кнопки «Далее», «OK»).
Примечание. При очистке встроенными средствами Windows не всегда полностью удаляется приложение. Остаются некоторые ключи в реестре, файлы и папки. Таким образом, старый антивирус может вызывать программный конфликт при установке нового.
Решение №2: использование программ-деинсталляторов
Утилиты, выполняющие деинсталляцию в полуавтоматическом режиме, превосходят по качеству очистки встроенные системные средства. Поскольку после стандартного деинсталлирования подчищают оставшиеся следы приложения как в файловых директориях, так и в реестре. Плюс к этому, упрощают процедуру «уборки», что является особенным преимуществом для начинающих пользователей.
Познакомимся поближе с лучшими представителями данной категории программного софта.
Утилита от российской компании ChemTable Software. Не только идеально очищает компьютер, но ещё и отслеживает инсталляцию приложений, сообщает пользователю о присутствии в системе ненужных программ. Имеет простой интерфейс: функции активируются в один-два клика. Распространяется условно-бесплатно.
1. Откройте страницу для скачивания Soft Organizer - chemtable.com/ru/soft-organizer.htm (официальный сайт разработчика).
2. Загрузите, установите ПО. Запустите от имени администратора.
3. Если хотите удалить антивирус с компьютера или ноутбука, щёлкните один раз левой кнопкой по его названию в окне Soft Organizer, в каталоге ПО.
Примечание. В графе «Следы в системе» отображается количество элементов антивируса (на дисковых разделах и в реестре).
4. Клацните кнопку «Удалить программу».
Топовый «уборщик» Windows. Прост и понятен в эксплуатации даже для новичков. Разработан компанией VS Revo Group. Предоставляется в двух дистрибутивах: Free (бесплатная) и Pro (платная, но можно скачать пробную версию).
1. Загрузите инсталлятор утилиты с официальной страницы - revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html. Клацните кнопку «FreeDownload» под изображением упаковки программного продукта.
2. Запустите Revo Uninstaller.
3. Выделите кликом левой кнопки мышки значок антивируса.
4. Клацните в верхней панели по кнопке «Удалить».
5. Выберите режим сканирования остатков (рекомендуется «Умеренный» или «Продвинутый»).
6. Выполните все инструкции в панели встроенного деинсталлятора антивируса.
7. Удалите обнаруженные Revo Uninstaller остатки - файлы и ключи.
Бесплатный «легковесный» инструмент (всего 3,5 Мб) для качественного . Создан компанией CrysrtalIdea. Имеет минимум настроек, удобен в управлении. Очистку выполняет молниеносно. Отображает скрытые проинсталлированные приложения.
1. Чтобы закачать утилиту на свой ПК, перейдите на страницу - crystalidea.com/uninstall-tool.
3. Проинсталлируйте программу и запустите с правами администратора.
4. Выделите кликом в списке программ антивирус.
5. В левой панели, где отображены данные приложения, щёлкните функцию «Деинсталляция».
6. После стандартной очистки (посредством интегрированного деинсталлятора) в дополнительном окне активируйте автоматический поиск и очистку оставшихся элементов.
Решение №3: очистка специализированными утилитами
Многие разработчики, наряду с антивирусными продуктами, предоставляют своим клиентам фирменные деинсталлирующие утилиты. Они предназначены для удаления программного обеспечения только конкретной компании (например, Kaspersky, Dr.Web и т.д.). Предоставляются эти инструменты, как правило, бесплатно на официальных сайтах.
Разберёмся, как пользоваться некоторыми из них.
Примечание. Если в этих руководствах нет вашего антивируса, и он не удаляется описанными выше способами, обратитесь к веб-ресурсу разработчика. Возможно, он тоже предоставляет утилиту-«чистильщик».
Kaspersky
1. Перейдите на страницу для загрузки - support.kaspersky.ru/common/service#block2.
2. В первом пункте подзаголовка «Работа с утилитой» клацните ссылку «kavremover.exe».
3. Запустите загруженный исполняемый файл двойным кликом мышки.
4. В первом поле, под строчкой «Для удаления продукта… », введите комбинацию цифр и букв, отображённую на картинке вверху.
5. В строке «Обнаружены… » выберите продукт компании, который хотите удалить (если их установлено несколько в системе).
6. Щёлкните «Удалить».
Eset NOD32
1. На странице - esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896 - клацните ссылку http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe. Дождитесь завершения загрузки.
2. Загрузите ПК в безопасном режиме. Запустите Uninstaller.
3. Откроется консоль MS-DOS. На запрос утилиты «Продолжить?» введите литеру «Y» (yes - да).
4. По завершении очистки (когда в консоли появится сообщение «Press any key») нажмите любую клавишу. Компьютер перезапустится в безопасном режиме.
Avast
1. Откройте официальную страницу программы - avast.ru/uninstall-utility.
3. После запуска «уборщик» предложит загрузить ОС в безопасном режиме. Согласитесь (нажмите соответствующие кнопки в дополнительных окнах).
4. В панели средства удаления кликните кнопку «Удалить». Дождитесь завершения очистки.
Профилактика
После того, как удалите антивирус, не спешите с инсталляцией нового решения или переустановкой. Сначала сделайте в системе «генеральную уборку». В этом вам помогут такие программы:
Reg Organizer (функции «чистка/оптимизация реестра» и «чистка дисков»);
или CCleaner (опции «Очистка» и «Реестр»).
Успешной и быстрой очистки Windows!
Очевидно, что активное использование компьютера обязательно предполагает установку новых антивирусов, которые интересны пользователю. Но когда антивирус не хочет удаляться с компьютера, то это не может не огорчать. Поэтому отвечаю на частый вопрос пользователей, как удалить антивирус Касперского с компьютера если он не удаляется.
Перед удалением
Чтобы удалить Касперский стандартными средствами Windows , можно попробовать удалить через вашу учетную запись, если не получится, то зайдите в безопасный режим и оттуда попробуйте удалить. Далее найдите значок антивируса в трее, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход» (как на скриншоте ниже).
После этого можно удалять антивирус.
Выше я рассказал, как удаляется антивирус Касперский без каких-либо программ. Но если не получается удалить антивирус простым путем: в вашей учетной записи или под безопасным режимом, тогда читайте статью дальше.
Помните, что антивирус прописал себя в системном реестре, заходим в редактор реестра, нажав клавишную комбинацию «Win+R» или «Пуск» — «Выполнить», затем набрав «regedit» и нажав «Enter».
Запускаем поиск по всему компьютеру, внимательно просматриваем содержимое дисков, находим файлы, связанные с удаляемым продуктом и избавляемся от них.
Удаление утилитой KavRemover
Для тех случаев, когда антивирус не хочет удаляться, есть специальная утилита KavRemover, которая разработана кампанией «Лаборатория Касперского». Чтобы начать ей пользоваться, давайте сначала ее скачаем с официального сайта . Как и все утилиты такого вида, она не требует установки, так как нужна на один раз.
Итак, мы скачали программу и зашли в безопасный режим. У вас получилось? Если все Окей, тогда идем дальше. Запускаем скаченную утилиту, соглашаемся с лицензией, нажимаем «Я согласен».
Через несколько секунд программа просканирует систему на наличие программных продуктов Касперского. Если в вашей системе нет антивируса от Касперского или утилита не смогла найти антивирус, тогда необходимо самостоятельно указать, какой программный продукт нужно удалить.
Следующий шаг, вводите код с картинки и нажимаете «Удалить». Набираемся терпения и дожидаемся появления сообщения об успешном завершении процедур удаления, перезагружаем компьютер.
Кстати, я только недавно узнал, что программа способна удалять антивирус, если даже его удаление защищено паролем. Так что берите на вооружение, потому что бывают случаи, когда это крайне необходимо.
После удаления анализируем своего рода журнал, сформированного в папке, откуда запускалась утилита.
Удаление Касперского при помощи специальных программ
Как удалить Касперского, если выше описанные способы вам не помогли? Для удаления моно воспользоваться специальными утилитами. Следует отметить, что таких программ создано предостаточно, хотя используются реже, ведь есть утилита, которая создана самими разработчиками. Конечно, лучше использовать те, которые уже были протестированы и получили положительные отзывы. Основное преимущество таких программ состоит в том, что они в отличие от стандартных средств Операционной Системы, избавляют пользователя от необходимости поиска и ручной «зачистки» от остатков удаляемых программных продуктов, в том числе и антивирусных. Поскольку такие программы просты в использовании, обладают дружелюбным и понятным интерфейсом, с удалением у вас не должно возникнуть проблем.
На блоге есть статья, в которой рассказывал про одну из таких программ: « ».
И еще один момент, на который я бы хотел обратить ваше внимание. Штатный антивирус, установленный на компьютере, вполне может определить программу по удалению антивирусов, как потенциально опасную и угрожающую безопасности компьютера. Пугаться этого не стоит. Ведь это вполне нормальная реакция на обнаружение программы, которая в процессе своей работы принудительно закрывает антивирус, а также совершает другие подозрительные и опасные действия, с точки зрения антивируса. Кроме того, чтобы исключить регулярные срабатывания антивируса, можно добавить эту программу, как доверительное приложение, тем самым говорим антивирусу, что мы знаем что делаем.
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод – корректное удаление антивирусных программ – задача вполне выполнимая, хотя бывает и не совсем простая.
Как удалить антивирус Касперского мы разобрались, теперь определяемся, каким способом у вас получится удалить антивирус.
Про то, как удалить другие антивирусы можете посмотреть в следующих статьях:
До скорой встречи!
Пазлы 10 тура. Осталось совсем чуть-чуть и призы в кармане 😉
Антивирусные программы, в отличие от обычных, просто так не удалить. Они крепко-накрепко врастают корнями в систему, чтобы ни один вирус не смог устоять перед их могуществом. А иначе что это за защита?
Чтобы удалить антивирус полностью, надо воспользоваться специальными программами-деинсталлятором или выполнить ряд особых ручных операций. Иначе трудностей с установкой нового защитного ПО не избежать.
При сносе программ стандартными средствами в операционной системе всегда остаются следы их пребывания: файлы, записи в реестре, измененные настройки и т. д. Утилиты-деинсталляторы полностью вычищают из системы остатки a\v продуктов, чем предотвращают конфликты при установке другого защитного ПО.
Avast
Чтобы правильно, полностью без хвостов и забытых файлов удалить Аваст, скачайте утилиту Avast Clear и выполните следующее:
Антивирус Касперского
Антивирусные продукты от «Лаборатории Касперского» удаляются с помощью спецутилиты по имени KAVRemover.
Важно: при удалении антивируса с помощью KAVRemover будет очищены все сведения о лицензии. Если необходимо просто переустановить защиту, убедитесь, что лицензионный ключ сохранен для следующей активации.
Утилита KAVRemover автоматически определяет, какой продукт от «Лаборатории Касперского» установлен на ПК. Если продуктов несколько, удалять их нужно по очереди. После деинсталляции каждого требуется перезапуск компьютера.
AVG
Разработчики AVG в последних версиях усилили его самозащиту настолько, что теперь перед запуском средства деинсталляции продуктов этой компании нужно проделать большую ручную работу — отключить все защитные настройки антивируса.
- В разделе «Компьютер» отключите защиту от файлов и анализ поведения.
- В «Интернете и электронной почте» отключите пункты «Веб-защита» и «Защита почты».
- В разделе «Атаки злоумышленников» отключите разделы «Улучшенный брандмауэр» и «Защита от программ-вымогателей». Нажмите «Открыть» и переведите маркер в положение Off.
- «Конфиденциальность» - выключите защиту веб-камеры.
- «Платежи» - снимите защиту от поддельных сайтов. При отключенных настройках все плитки будут подсвечены красным.
- Откройте «Меню»/«Настройки» и снимите все галки в разделах «Общие» и «Устранение неисправностей». Также проверьте, переведены ли ползунки в положение Off в разделах «Компоненты» и «Обновить».
Помимо AVG Remover, можете воспользоваться универсальной утилитой . После ее установки на компьютер в окне «Программы и компоненты» появится кнопка «Мощное удаление». Нажав эту кнопку, вы не только полностью удалите программу, но и очистите систему от остаточных файлов.
Перед деинсталляцией программ IObit Uninstaller создает контрольную точку для восстановления системы на случай, если что-то пойдёт не так. Чтобы можно было откатить всё назад и попробовать снова.
Процесс длится несколько минут. После его окончания перезагрузите компьютер.
McAfee
Антивирус McAfee - частый гость на компьютерах неопытных пользователей. Сам по себе это неплохой продукт, но часто он устанавливается без разрешения пользователя вместе с различными бесплатными программами. Ему не помеха даже стационарный антивирус, а это иногда вызывает между ними конфликт и массу проблем. Радует только то, что в большинстве случаев удаление McAfee не вызывает сложностей.
Удалить McAfee можно как через «Панель управление»/«Удаление программ», так и с помощью специальных утилит. Будет это утилита для деинсталляции продуктов McAfee - McAfee Consumer Product Removal (MCPR) или IObit Uninstaller, принципиальной разницы нет.
Рассмотрим порядок удаления McAfee на примере MCPR.
360 Total Security
360 Total Security - неплохой инструмент для защиты от вирусов. Но в последнее время с ним часто возникают неполадки на «не совсем лицензионных» операционных системах Windows 7 и 8 во время загрузки и установки обновлений. Он не имеет собственной утилиты для удаления, как Аваст или Касперский. Порядок его деинсталляции стандартный: сначала - штатные средства Windows, а после - чистка остатков с помощью специальных утилит.
ESET
Для деинсталляции продуктов ESET существует утилита . Разработчик рекомендует ее применять в случае возникновения проблем со стандартным удалением. Она подходит для всех редакций Windows, но качать нужно версию для той разрядности системы, которая у вас установлена.
К сожалению, этот способ срабатывает не всегда. Некоторые продукты ESET не поддаются удалению с помощью утилиты. Если это и ваш случай, вы увидите окно, в котором сообщается, что программа не поддерживается. Тогда вам остается удалить антивирус вручную.
Как это сделать:
Avira
Для удаления Avira тоже существует специальный софт, который способен чтобы вычистить все остатки из реестра после стандартного удаления.
Dr.Web
При попытке удаления Dr.Web штатными средствами Windows иногда возникают трудности. Например, в корневом каталоге программы не оказывается встроенного деинсталлятора — файла Uninstall. Тогда вам поможет утилита CCleaner.
С помощью программы CCleaner можно удалить любое программное обеспечение, в том числе и антивирусные продукты.
Комплексная утилита AV Uninstall Tools Pack
— это набор утилит для удаления антивирусных продуктов различных вендоров. Программа портативная, то есть не требует установки. Для работы с ней достаточно распаковать ее из архива, а чтобы запустить, просто кликните по файлу autorun.exe.
В папке Tools расположены все имеющиеся утилиты для удаления антивирусов. Их также можно запускать отсюда.
Помимо уже описанных продуктов, с помощью AV Uninstall Tools Pack можно удалить и другие антивирусы, такие как Panda, Bitdefender, Symantec (Norton), Grizzly и т.д. Набор входящих в нее инструментов с каждым новым выпуском пополняется.
Как удалить антивирус с телефона
Установка и удаление антивирусов на телефонах под управлением операционной системы Android ничем не отличается от установки и удаления игр и приложений. В зависимости от версии Android, последовательность действий может немного отличаться.
На примере Android 7.1.2:
Отключение защитника Windows 10
Бывает, что Защитник Windows 10 провоцирует конфликт программного обеспечения в момент установки или удаления сторонних антивирусных продуктов. Чтобы этого избежать, можно отключить активную защиту в разделе «Обновление и безопасность» системной утилиты «Параметры». Более подробно читайте .
