При блокировке все исходящие звонки с мобильного устройства клиента становятся невозможными до того момента, как будет пополнен счёт. Это делает общение лица с другими абонентами, а также совершенно невозможным, а потому данная проблема требует скорейшего разрешения.
Рассмотрим основные способы того, как можно разблокировать «симку» в сети сотового оператора.
Как можно разблокировать сим-карту в сети Билайн?
Для этого клиенту потребуется доступ в Интернет и регистрация в любом онлайн-банке. Пополнить так счёт очень удобно, но для этого необходима активация соответствующей учётной записи.
В личном кабинете клиент выбирает раздел оплаты услуг связи и указывает своего оператора, а также прописывает собственный телефонный номер и вносит сумму платежа.
Следующий способ предполагает использование банкомата, где пользователь также выбирает раздел оплаты услуг и указывает номер. После этого он вводит сумму и подтверждает проводимую операцию. Чтобы пополнить счёт через терминал, на дисплее выбирают раздел сотовой связи и указывают оператора. После этого вручную вводят сумму платежа и номер телефона. После подтверждения транзакции останется только дождаться получения квитанции.
Ещё один удобный способ того, как разблокировать сим карту билайн, предполагает использование специальной карты предоплаты. Приобрести её можно в любом киоске – главное, определиться с номиналом. Инструкция по активации карты находится с обратной стороны.
Для разблокировки разрешается воспользоваться доверительным платежом. При этом абонент набирает команду *141# и жмёт кнопку вызова. Если номер и тарифный план соответствуют условиям данной услуги, и её активация возможна, клиенту будет начислено от 30 до 90 рублей. Таким образом, наиболее простым и очевидным способом вновь начать использовать «симку» является пополнение счёта. Клиенту просто нужно выбрать подходящий способ.
Другие способы разблокировки сим-карты в сети Билайн
Иногда блокировка может быть связана не только с отрицательным балансом. Возможны проблемы, например, при и в некоторых других случаях. Чтобы наверняка уточнить причину, рекомендуется позвонить в центр обслуживания абонентов по номеру 0611 с другой сим-карты.
Клиент должен будет представиться специалисту, назвать тот номер, с которого он звонит, а также объяснить причину звонка и уточнить, возможна ли разблокировка. Если ответ будет утвердительным, абонент обращается в представительство компании Билайн вместе с паспортом и заблокированной сим-картой.
Случается, что многие пользуются «симками» своих друзей и родственников. В этом случае их визит в офис компании не принесёт результата – необходимо личное посещение самого хозяина SIM-карты вместе с его удостоверением личности. При визите в представительство можно сообщить консультанту о том, что ранее был совершён звонок в службу поддержки. Как правило, разблокировать карту можно в течение считанных минут.
Не менее популярной причиной блокировки, чем отрицательный баланс, является продолжительное неиспользование SIM-карты. Чтобы этого избежать, абонент должен звонить с неё минимум раз в полгода.
Блокировка номера Билайн
Казалось бы, зачем нужна блокировка номера Билайн? Но если разобраться в этом деле получше, можно понять, что в случае исчезновения вашей сим-карты, первым делом нужно произвести блокировку своего номера, чтобы избавить злоумышленников от возможности перевести деньги с вашего счета на другой либо же поговорить в долг, если у вас есть такая возможность.
Центры обслуживания
Свяжитесь с представителем кол-центра
Если у вас под рукой есть мобильный, подключенный к сети Билайн, вы можете набрать 4 цифры – 0611. Позвонив, вы услышите информацию, подобную той, которая предоставляется по предыдущему номеру. Также есть возможность выбрать в меню команду, которая обеспечит перевод вашего звонка на оператора кол-центра, и с помощью живого общения вы сможете оперативно и без проблем решить свой вопрос. У оператора Билайн добровольная блокировка номера происходит весьма быстро, но вы должны предоставить оператору информацию касательно вашей фамилии, имени и отчества и необходимые паспортные данные, таким образом, вы подтвердите то, что являетесь владельцем карты и вправе распоряжаться ею на свое усмотрение.
Если отключили номер без вашей заявки
Такое может произойти, если вы долгий период времени не совершали и не принимали звонки по данному номеру, не отправляли СМС, либо же у вас минусовый баланс и долгое время на счет телефона не перечислялись деньги. Ведь оператор несет расходы на обслуживание каждого номера, а если им никто не пользуется, то целесообразность этих трат теряется. Поэтому самым благоразумным вариантом будет блокировка номера Билайн при неиспользовании.
Механизм восстановления
Вы должны иметь в виду, что после того, как оператором Билайн временная блокировка номера была осуществлена по вашему заказу, сим-карту со средствами, находящимися на балансе, можно будет в любой момент на протяжении шести месяцев восстановить. Как это делается? Ничуть не сложнее, чем блокирование.
Если забыли коды
Каждая сим-карточка продается с действующим на ней PIN-кодом и PUK-кодом. Это защищает ее владельца от доступа других лиц к личной информации – справочнику, личным записям, переписке, фото- и видеоархиву. Код не раз спасал средства, имеющиеся на счету хозяина чипа. Помимо этого, многие люди привязывают банковский счет и карточку к мобильному, и порой достаточно сделать запрос на получение специального кода через СМС, чтобы перевести деньги со счета или оплатить дорогостоящий товар. А если вы сами попросту забыли свой PIN-код, ввели трижды неверный, и карточка заблокировалась? При этом на экране появилось сообщение, требующее ввести PUK-код, а вы его, может, один раз в глаза и видели при покупке симки, а после этого карту, на которой он был напечатан, положили в укромное место и сейчас не можете найти. На то, чтобы совершить попытку подобрать верный код, у вас есть 10 попыток, и, если все они окажутся неудачными, вам придется подойти в официальный центр Билайн и составить заявление на выдачу новой.
Где достать PUK-код
На сайте оператора представлена возможность получить код, для того чтобы разблокировка номера Билайн у вас прошла оперативно и без затрат сил и средств. Зайдите в свой «Личный кабинет» и выберите нужный вам раздел. В ближайшее время вы получите информационное сообщение, содержащее желаемый код. Более подробно, можно прочитать в другой нашей статье.
Осторожно! Будьте бдительны! Если вы промахнетесь мимо нужных клавиш с цифрами десять раз подряд, симка будет вынуждена блокироваться, помочь вам смогут только в офисе оператора.
Если отключили за неуплату
Если вы просто-напросто забыли положить деньги на счет, то оператором Билайн будет осуществлена блокировка номера. Если вы в течение трех месяцев примете решение опять начать использовать имеющуюся карту, достаточно будет просто положить деньги на счет и подождать 60 минут. Оплата будет проведена, и за это время произойдет автоматическое возобновление работы sim-карты.
Совершите звонок
Для возвращения вашего номера в действующее состояние наберите цифровую последовательность 88007000611 с любого телефона России либо 0611 с Билайна и выберите раздел, в котором предоставляется возможность пообщаться с оператором. Озвучьте ему свою потребность в восстановлении карты, назовите паспортные данные и пароль или секретное слово. В ближайшем времени вы снова сможете пользоваться sim-картой.
Кстати, для того чтобы при совершении звонка сохранить свою анонимность, узнайте, – это услуга антиопределителя номера?
Воспользуйтесь электронной почтой
Чтобы вернуть себе право использовать свой старый номер, оформите заявку в письменном виде и направьте на электронный адрес [email protected]. После обработки вашего запроса вы получите письмо, подтверждающее, что ваш номер снова в сети и у вас есть доступ к использованию услуг компании. Кстати, многих абонентов интересует, ведь многие из них платные?
Многие пользователи уже успели оценить преимущества в обслуживании через электронную систему самообслуживания. В ней пользователи могут выполнять различные действия по управлению услугами и опциями своего номера и тарифа. Но часто бывают ситуации, когда абонент забывает свой логин и пароль доступа к кабинету и не может выполнить вход в систему. В таких случаях необходимо производить восстановление доступа или данных для входа. Это достаточно легко выполнить, если знать, как делать
Тот, кто использовал систему в полном объеме, прекрасно знают о том, на что способен этот сервис. Но новые абоненты, возможно даже не слышали о возможностях, которые открывает перед ними «Мой Билайн» .
Кроме всего стоит отметить, что она доступна не только для сотовой связи, но и для абонентов, которые пользуются ТВ и стационарным доступом к интернету.
Как восстановить пароль и логин от личного кабинета Билайн
Если абонент неправильно вводит свой логин и пароль больше десяти раз, то доступ к нему автоматически будет заблокирован.
Такое ограничение введено оператором для того, чтобы отсечь попытки несанкционированного доступа к вашим данным (взлома путем подбора логина и пароля).
Происходит блокировка вашего аккаунта на 1 час. Но, если вы ввели неправильно свой пароль 10 раз, то не стоит огорчаться. Следует выполнить следующие действия:
- На телефоне набрать USSD *110*9# и нажать кнопку вызова
- В ответ придет СМС с временным паролем
- Выполнить вход при помощи временного пароля
После входа в систему необходимо установить новый пароль для доступа к кабинету . После чего можно использовать систему в обычном режиме.
А чтобы не забывать свой логин и пароль, достаточно их сохранить в текстовом документе на рабочем столе компьютера или же в заметках вашего смартфона. Таким образом, он будет всегда под рукой, и вы сможете им воспользоваться в любое время.
Как управлять услугами через личный кабинет
Производить управление услугами достаточно просто. Для этого вам нужно выполнить вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона и перейти в раздел «Управление услугами ».
После этого на дисплее будет отображена информация с уже подключенными услугами и еще не активными, но доступными к подключению.
Для активации любой из доступных в вашем тарифе опций, достаточно перевести индикатор в рабочее положение. После этого следует перейти в раздел «Запросы», для того чтобы проверить состояние подключения и отключения опций. Итак, схема выглядит так:
- Войти в систему самообслуживания
- Перейти в раздел «Управление услугами »
- Подключить/Отключить опцию
- После перейти в раздел «Запросы »
- Проверить состояние опций
В этом разделе будут отображены все опции, которые подключены на вашем номере. Чтобы не выполнять долгий поиск необходимой опции, достаточно воспользоваться фильтром данных.
Как войти в личный кабинет домашнего интернета и ТВ
Если вы решили просмотреть информацию по услуге домашнего ТВ или интернета, то следует использовать совсем другой адрес системы.
Дело в том, что есть несколько кабинетов, которые разработаны для различных видов услуг. Итак, для входа в систему необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти по адресу lk.beeline.ru
- Ввести логин и пароль
- Выполнить вход в систему
Стоит отметить, что пароль и логин в этом случае вы получаете во время подключения услуги в офисе компании. Поэтому следует сохранить эти данные и в дальнейшем использовать их по назначению. Если пароль или логин будут утеряны, то восстановить их можно будет только в офисе компании.
Узнать состояние счета «Домашнего телефона» и «Интернета» через личный кабинет
Есть и такой способ определить задолженность или просто просмотреть состояние своего счета через систему самообслуживания. Правда, воспользоваться могут только те абоненты, которые подключены в определенных регионах, в которых предоставляются эти услуги.
