Ситуация, связанная с тем, что компьютер не выключается после завершения работы программным или физическим способом, является достаточно распространенной. Причин такого явления может быть достаточно много, однако большей частью они связаны с настройками самой системы или проблемами функционирования компьютерного «железа». Конечно, рассмотреть все сбои и методы устранения неполадок не получится, поэтому остановимся на основных решениях, которые и помогают решить проблему того, что после нажатия «Завершение работы» компьютер не выключается. Здесь есть несколько главных способов, которые в зависимости от причины и могут ее устранить.
Почему компьютер не выключается после завершения работы
Прежде всего, нужно разграничивать проблемы, связанные с «железом» и программной средой Windows. С ноутбуками в данном отношении ситуация обстоит проще, поскольку в схеме электропитания можно настроить действие кнопки отключения питания (двойным нажатием, например).
Но зачастую причина того, что долго не выключается компьютер после завершения работы, связана только с какими-то работающими в фоновом режиме программами или неполадками с некоторыми устройствами, доступ к которым по каким-то причинам отсутствует или ограничен со стороны служб системы. Исходя их этого, и можно применить несколько основных методов избавления от таких сбоев.
Настройка конфигурации автозапуска
Первое, что нужно сделать, - завершить проблемные процессы в «Диспетчере задач», который можно запустить обычной трехпальцевой комбинацией Ctrl + Alt + Del или через консоль «Выполнить» с вводом команды taskmgr, где в разделе служб нужно отключить отображение процессов Microsoft и завершить все остальные.
После этого в версиях Windows ниже десятой следует использовать команду msconfig в меню «Выполнить» для доступа к настройке и элементов автозапуска на соответствующей вкладке. В Windows 10 такую команду применить тоже можно, однако для настройки соответствующих параметров пользователь будет перенаправлен на вкладку «Диспетчера задач». В любом случае нужно снять галочки со всех автоматически стартующих процессов. Оставить можно разве что элемент ctfmon, отвечающий на отображение смены языка и клавиатурной раскладки в системном трее (в Windows 10 этого процесса нет). По окончании действий производится перезагрузка. Фокус в том, что ситуация может повториться. Компьютер не выключается после завершения работы или указания на рестарт, так что делать? Придется применить принудительное отключение посредством длинного нажатия на кнопку питания на ноутбуке или на системном блоке (без перезагрузки сделанные изменения в силу не вступят).
После завершения работы «Виндовс» компьютер не выключается: настройки служб
Службы Windows-систем, работающие в фоновом режиме, о наличии которых рядовой пользователь может даже не догадываться, тоже могут доставлять массу хлопот.
Для их проверки следует использовать команду services.msc, вводимую в консоли «Выполнить», после чего в правой части редактора просмотреть значения типа запуска для всех элементов. Как правило, значение будет установлено на автоматическое. Тем не менее для некоторых их них можно произвести отключение или рестарт. Так, например, зачем нужен «Диспетчер печати», если принтер в системе не установлен? Процесс отключается без проблем, а при этом даже не нужно использовать раздел программ и компонентов.
Найти проблемную службу можно через журнал действий системы, который можно вызывать в разделе «Система», или запустить его при старте Windows, нажав на стадии загрузки клавишу F8 (как для режима Safe Mode). В случае действий с Windows 10 такой вариант не срабатывает (придется перегружать систему с зажатой клавишей Shift, после чего потребуется дальнейший выбор действия).
Вопросы драйверов и электропитания устройств
Если и после таких действий компьютер не выключается после завершения работы, придется проверить работоспособность «железа» и установленных драйверов в «Диспетчере устройств», доступ к которому можно осуществить из «Панели управления», через администрирование компьютера или посредством команды devmgmt.msc в меню «Выполнить».
Если в работе устройств наблюдаются какие-то неполадки, проблемные элементы будут помечены желтыми маркерами (просмотреть незагруженные драйверы можно в том же журнале, где будет присутствовать строка вроде driver did not loaded). Но чаще всего сбои наблюдаются с сетевыми картами, контроллерами USB и т.д.
В этой ситуации нужно вызвать меню свойств, после чего перейти на вкладку управления электропитанием, где нужно указать разрешение на отключение устройства для экономии потребления энергии. Если проблема не в этом, переходим к следующему шагу.
Параметры и настройки системного реестра
Если компьютер не выключается после завершения работы, можно попытаться произвести некоторые настройки в редакторе системного реестра, вызвать который можно через команду regedit в консоли запуска программ «Выполнить».
Здесь нужно в ветке HKLM найти параметр, отвечающий за время закрытия программ и таймаут WaitToKillServiceTimeout, и изменить его значение с 20000 (20 секунд) по умолчанию на 6000 (6 секунд) или использовать другие промежуточные или меньшие значения. После этого нужно просто выйти из редактора и желательно полностью перегрузить операционную систему.
BIOS
В некоторых случаях, правда, не всегда, но может помочь установка в параметрах первичной системы ввода/вывода BIOS активированного режима ACPI, для которого в разделе загрузки Boot устанавливается значение Enabled.
Такой метод подходит только для устройств, на которых присутствует FireWire.
Заключение
Здесь были рассмотрены далеко не все ситуации, связанные с невозможностью автоматического отключения стационарных терминалов и ноутбуков. Тем не менее, хотя бы один из способов, как показывает практика, оказывается действенным. Вся проблема изначально состоит в том, чтобы выяснить природу сбоя, а только потом принимать соответствующее решение по устранению возникшей проблемы.
Изначально стоит обратить внимание на проблемы с драйверами устройств и записи в системном реестре, а также использовать удаление ненужных элементов автозапуска, поскольку они в достаточно высокой степени загружают системные ресурсы и могут вызывать неполадки с отключением питания. В управлении схемами электропитания желательно установить рекомендуемые сбалансированные параметры, а не экономию или высокую производительность. Иногда и это помогает. Впрочем, как уже говорилось, сначала - причина, потом - решение.
Сегодня речь у нас пойдет о том, почему компьютер сам включается после выключения. Довольно странно, не правда ли? =) Почитав то, что по запросу «Компьютер сам включается после выключения» мне выдал Яндекс, я понял, что чаще всего проблема кроется в BIOS и если сделать определенные настройки или вообще сбросить его- проблема решиться. Также причина может скрываться в том, что в Windows присутствуют или какая либо программа делает так, что бы компьютер сам включался после выключения. Однако, мой опыт мне подсказывает, что проблема может быть не только в программной части, но и в аппаратной, а в частности в блоке питания.
Давайте подробнее рассмотрим все причины, из-за которых компьютер сам включается после выключения. Люди, далекие от компьютерной техники, в случае если у них вдруг возникает такая проблема, просто выдергивают шнур питания или щелкают тумблером на блоке питания (БП) в тот момент, когда компьютер сам включается после выключения. Но даже человеку, не обладающему особыми знаниями в данной области посильно (на мой взгляд) решить данную проблему.
Итак, вот причины, из-за которых компьютер сам включается после выключения:
Давайте распишем каждую причину подробнее.
1. Требуется настройка BIOS.
Многие люди слышали это страшное слово БИОС, но даже приблизительно не знают что это такое, и с чем его едят. Давайте я проведу небольшой ЛИКБЕЗ (ликвидация безграмотности). Простым языком БИОС – это программа для первоначальной настройки ПК. Именно там можно программно отключить многие компоненты (например ), настроить их работу, в 1ую 2ую и 3ю очередь, поколдовать с питанием компьютера (именно то, что нам нужно) и сделать еще кучу других настроек. Незнающему пользователю там делать совершенно нечего=). Можно такого понастроить, что ПК вообще перестанет загружаться.
Так примерно выглядит BIOS:
или так:
После того, как вы примерно поняли, что такое БИОС, давайте-ка в него зайдем и попробуем кое чего поднастроить=)
Требуется перезагрузить ПК, подождать, пока он выключиться, и как только он начнет включаться, следует нажимать F2, Esc, или Del. Какую именно кнопку нужно нажимать, чаще всего написано внизу экрана, а если нет, то просто нажимайте их по очереди и обязательно зайдете в BIOS. Далее следует сбросить настройки. Как это сделать смотрите на следующих видео.
также, если программно сбросить его, у вас не получается, попробуйте сбросить аппаратно, как на этом видео:
После того как вы успешно проделали данную операцию, следует проверить, включается ли компьютер сам после выключения. Если ситуация не изменилась, то следует читать статью дальше=)
Если сброс БИОС не помог, то нам, наверное придется в нем немного покопаться. Возникать данная ситуация, когда компьютер сам включается после выключения, может после установки нового оборудования. (допустим звуковой карты) Чуть реже из-за проблемы с блоком питания, которую мы разберем позже.
Итак, чтобы проверить, причастен ли БИОС к самопроизвольному включению компьютера после выключения, нам нужно войти в него (как это сделать описано выше) и перейти в пункт Power Managment Setup . Далее выбрать Power Management Events , а затем Wake-Up by PCI card.
Скорее всего значение у этого пункта будет стоять Enabled. Нам нужно переставить его на Disabled. Также, в пункте Wake Up on LAN, если стоит Enabled, поменяте на Disabled. Затем нажмите F10 (сохранение всех сделанных настроек) и Enter, дабы подтвердить, что настройки необходимо сохранить. Следующий ваш шаг, это выход из BIOS. Для этого нажмите Esc, а затем Enter. Компьютер перезагрузится. Попробуйте теперь его выключить. Если компьютер сам включается после выключения, то проблема скорее всего в аппаратной части. Читаем статью дальше.
2. Требуется замена блока питания.
Блок питания- это один из важнейших компонентов ПК. Именно он распределяет питание на все компоненты компьютера, а также защищает их от перенапряжения. (в этом случае сгорает предохранитель на блоке питания, а все компоненты ПК остаются невредимыми)
Компьютер сам включается после выключения- данная проблема также может свидетельствовать о том, что помирает блок питания. Для того, что бы это проверить, следует раздобыть 100% рабочий блок питания (у друга или в магазине) и подсоединить его к ПК, вместо имеющегося. Если после выключения компьютер с новым БП сам не включается- покупайте новый БП.
Подробнее о том, как самостоятельно заменить БП вы можете узнать
3. Требуется поменять кнопку включения.
Возможен конечно и такой вариант, что сама кнопка включения компьютера барахлит, хотя это случается довольно редко. Для того что бы проверить кнопку питания и кнопку перезагрузки, нужно на материнской плате найти специальные перемычки. Называется они Power SW или PWRSW для кнопки питания и Reset SW или RSTSW соответственно для кнопки перезагрузки.
Нужно их вытащить из своих посадочных мест и отверткой или чем нибудь другим замкнуть контакты PWR SW. Компьютер включиться как обычно, затем попробуйте его выключить. Если он также сам включается после выключения, то вставляем разъемы обратно. Проблема не в них. Если же проблема исчезла , то попробуйте поставить перемычку RST SW на место PWR SW, то есть кнопку перезагрузки выставить на место кнопки включения, а перемычку кнопку включения оставьте не подключенной.
Компьютер теперь будет включаться с кнопки перезагрузки. Если вас это не устраивает- найдите причину постоянного замыкания кнопки включения, которую вы отключили. (возможно где нибудь перебиты провода)
4. Проблема с операционной системой.
Если предидущие методы проверки вам не помогли, и компьютер по прежнему сам включается после выключения, то возможно проблема с операционной системой Windows. Постарайтесь вспомнить, когда начались эти самопроизвольные включения, а также вспомните какие именно программы или игры вы ставили в тот день. Возможно, что причина кроется именно в них.
Также, некоторые программы, типа антивирусов могут сами планировать включении компьютера в определенное время для того что бы провести проверку. Что бы эти «планирования» удалить, следует зайти в диск С, (или в тот диск где стоит система, с которой вы сейчас загружены) найти там папку «Windows», а уже в этой папке найти другую папку «Tasks». В ней следует удалить все эти запланированные задания, и вполне возможно проблема исчезнет.
Если и после этого, компьютер сам включается после выключения, то советую вам попробовать Возможно, что это проделки вирусов и переустановив систему, вы узнаете, так оно или нет.
Вроде как, я перечислил все мыслимые и немыслимые причины, из за которых компьютер сам включается после выключения. Может быть я что то упустил?=) Пишите в комментариях. Буду рад вставить в эту статью что либо новое. Спасибо за внимание! Удачи!
Подпишитесь:
Достаточно распространенной «неприятностью» в работе компьютера является регулярный сбой времени. Если вы заметили эту ошибку и она вам не безразлична, не спешите отправлять компьютер в сервисный центр. Поставить «диагноз» и вылечить его вы сможете своими руками.
По каким причинам сбивается время на компьютере?
Причин может быть несколько. Для начала обратите внимание на то, сбивается ли вместе со временем дата, установленная на компьютере? А также на то, в какой момент происходит сбой этих параметров - во время работы, после выключения, или при подключении интернета?
В зависимости от проявлений ошибки, применяются следующие варианты ее устранения:
1. Дата верная, сбиваются настройки времени, предположительно, при подключении к интернету. Решением данной проблемы будет отмена синхронизации времени компьютера с сервером точного времени в интернете. Сделать это можно, изменив параметры настройки даты и времени вашего компьютера удобным для вас способом - либо через панель управления, либо кликнув по значку времени в панели задач - трее.
2. Дата верная, время сбивается при включении компьютера на определенное количество часов. Причина - установленный на компьютере часовой пояс не соответствует действительному местоположению. В тех же параметрах настройки даты и времени следует откорректировать выбор часового пояса.
3. Время и дата сбиваются одновременно после выключения компьютера. Для понимания этой ситуации, коснемся теории. Дело в том, что для поддержания постоянных настроек при работе компьютера, в системе, во время отключения электропитания, существует подсистема под названием CMOS - микросхема памяти, которая хранит все данные для запуска. CMOS получает питание от батарейки типа CR2032. Средний срок ее службы 3 - 4 года. Далее, как и любая другая батарейка, она приходит в негодность, и система CMOS перестает сохранять постоянные параметры запуска.
Выход один - батарейку нужно заменить.
На материнской плате она расположена в доступном месте и меняется без особых трудностей. Отключаем компьютер от сети, и снимаем, в зависимости от типа системного блока, либо его правую боковую панель, либо крышку корпуса целиком. На плате будет хорошо видна круглая белая «таблетка» размером с двухрублевую монету. Это и есть батарейка.
Предварительно купив в компьютерном магазине соответствующий тип батарейки (СR2032), произведите ее замену.
После этого, при запуске компьютера, не забудьте зайти в БИОС и установить нужные для работы параметры даты и времени.
Вот такие простые действия помогут вам установить причину и решить проблему со сбоем времени на вашем компьютере.
Комментарии
Рано или поздно на любом компьютере начинает сбиваться время. Вместе с системным временем сбрасываются и настройки BIOS. Подобное поведение компьютера создает массу не удобств, поэтому очень важно знать, как можно решить эту проблему. В данном материале вы узнаете, почему сбивается время на компьютере и как это можно исправить.
Данная проблема возникает из-за батарейки на материнской плате. Эта батарейка отвечает за хранение настроек BIOS и работу системных часов. Со временем, батарейка расходует свой ресурс и в итоге перестает работать. А с неисправной батарейкой компьютер будет и стандартной дате каждый раз при отключении питания.
Как узнать что у вас села батарейка на материнской плате:
- При каждом отключении питания сбивается время на компьютере. При этом, меняется и дата. Как правило, дата откатывается назад на несколько лет.
- При каждом отключении питание сбиваются настройки BIOS.
- При каждом включении компьютер просит нажать F1 или F2.
- Также вследствие установки не актуальной даты будут наблюдаться проблемы с запуском программного обеспечения, антивирус будет сообщать о простроченной лицензии, а браузер откажется открывать некоторые сайты из-за неактуальных сертификатов.
- Нужно отметить, что если у вас наблюдается отставание времени всего на несколько часов, то, скорее всего у вас проблема не с батарейкой, а с настройками операционной системы. Установите правильный часовой пояс или отключите синхронизацию времени через интернет.
Как решить проблему со сбивающимся временем на компьютере
Для того чтобы решить данную проблему на материнской плате. Эта батарейка называется CR 2032, ее можно найти в компьютерных магазинах. Но, запоминать это название совсем не обязательно. Тем более, что далеко не все продавцы и консультанты знают что такое «батарейка CR 2032». Поэтому вы можете просто зайти в магазин и спросить есть ли у них «батарейки для материнских плат». Также можно снять старую батарейку и показать ее продавцу в магазине.
Для того чтобы заменить батарейку на материнской плате вам необходимо:
Шаг № 1. Полностью обесточьте компьютер. Отключите кабель питания от системного блока для того чтобы быть полностью уверенным в том, что компьютер обесточен.
Шаг № 2. Снимите левую боковую крышку системного блока. Открутите два фиксирующих винта на задней панели системного блока и снимите левую боковую крышку системного блока.
Шаг № 3. Найдите и снимите батарейку с материнской платы. Для того чтобы снять батарейку вам придется прижать небольшую пружину с помощью отвертки.
Шаг № 4. Установите новую батарейку. Для того чтобы установить новую батарейку просто воткните ее на место старой батарейки. При установке должен послышаться небольшой щелчок.
Шаг № 5. Закройте системный блок и включите компьютер.
Шаг № 6. Проверьте новую батарейку. Настройте дату, выключите компьютер и полностью отключите его от электросети. После такой процедуры дата должна остаться не изменой.
Неполадки компьютерной техники проявляются многообразно, однако некоторые «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а потом вдруг отказался… выключаться. Проблема хоть и нестандартная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без мастера. Итак, давайте обо всем по порядку.
Как это проявляется
Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:
- Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
- Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.
Почему это возникает
Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:
- Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
- Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
- Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
- Неисправное оборудование.
- Сбой BIOS.
Локализуем проблему
Софт
Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).
Драйвера и система
Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:
- Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
- Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
- Обновление или инсталляция новых драйверов.
- Изменение параметров электропитания компьютера.
Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.
Железо
Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами. Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.
«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.
Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.
Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.
Проводим пошаговую диагностику и устраняем неполадку
Проверка и настройка параметров электропитания
По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками электропитания, поэтому с них и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее или зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия кнопок питания».
Убедитесь, что в списке инструкций при нажатии кнопок и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» или «Действие не требуется».
Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» или «Сон», а ноутбук все равно не выключается полностью, попробуйте поочередно отключить Быстрый запуск, Спящий режим и Гибернацию в списке параметров завершения работы.
Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.
Последнюю операцию можно проделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.
Тестовый запуск в безопасном режиме
Проверить, причастны ли к проблеме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. В нем загружаются только основные компоненты операционной системы. Программы, начинающие работать вместе с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.
Для захода в безопасный режим:
- На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом следующего запуска ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».
Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.
Что делать
- Просканируйте систему антивирусом.
- Загрузитесь в нормальный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), поочередно отключайте программы, перезагружая каждый раз компьютер и проверяя, устранена ли неполадка.
- Переустановите драйвера устройств. Особое внимание — драйверам Intel, как одним из самых распространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Вместе с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).
Оценка стабильности системы
Если после завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник проблемы, вероятно, сидит в самой ОС или в железе. Подсказку может дать монитор стабильности системы.
Для запуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнал стабильности работы».
В окне монитора отображаются события, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала неполадка, и просмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.
Что делать
- Кликните «Поиск решения» напротив сообщения об ошибке и выполните инструкции по ее устранению.
Если же система ничего конкретного не предлагает или не указывает на источник проблемы, придется призвать на помощь журнал событий.
Анализ журнала событий
Журнал событий Windows в числе прочего собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если завершение работы длится дольше, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретного приложения, службы, драйвера и т. д.
Открывать журнал событий удобнее всего при помощи поиска:
Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все события, относящиеся к этой категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).
Найдите в этом списке сведения об ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке показывает информацию об ошибке внизу списка. Чтобы просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.
Что делать дальше
Обнаруженный источник проблемы следует по возможности ликвидировать. Если это приложение — убрать из списка автозагрузки или деинсталлировать. Если служба — отключить (кроме критически важных для работы компьютера). Если драйвер — переустановить или отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.
Другие способы устранения ошибок Windows
- Если сбой возник после обновления операционной системы, установки или удаления софта, лечения вирусов, чистки реестра и других подобных операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для запуска утилиты «Выполнить»), впишите в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была создана до возникновения неполадки, и следуйте инструкциям программы.
- Сбой, возникший из-за повреждения системных файлов, устраняет служебная утилита sfc.exe. Чтобы ее запустить, откройте командную строку (от администратора), впишите инструкцию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.
- Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из описанных способов, часто устраняет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям). Ее работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система устанавливается заново, но после окончания все ваши файлы и настройки останутся на месте. Однако в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к Интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.
Сброс настроек BIOS
Если все попытки исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это последнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:
- машина не на гарантии;
- у вас есть навыки разборки и сборки ноутбука.
Суть метода заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — небольшой круглой батарейки на материнской плате (или нескольких батареек в одной оплетке). Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — иногда, чтобы до нее добраться, необходима полная разборка аппарата. На некоторых моделях батарейка припаяна, но чаще подключена через коннектор или установлена в гнездо, как на картинке.
Перед процедурой не забудьте полностью обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли проблема. Если да — я вас поздравляю. Если нет, вероятно, неполадка серьезнее, чем казалось, и требует диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.
