С проблемой неработающей клавиатуры на стационарном компьютере справиться по силам каждому. Решение заключается в замене устройства на новое или подключении неработающего девайса к другому разъему. Как вариант, вскрыв корпус клавиатуры, можно попытаться прочистить ее от пыли и мелких частиц. Но что делать, если вышла из строя клавиатура ноутбука? В этой статье будут рассмотрены причины и способы реанимации основного устройства ввода на портативном ПК.
Все неисправности, связанные с клавиатурой можно разделить на две группы: программные и аппаратные. В большинстве случаев встречаются нарушения в работе ПО (ошибки в реестре системы, драйверах устройства ввода). Такие проблемы решаются с применением функций самой ОС. Более малочисленная группа – аппаратные проблемы, как правило, требующие обращения в сервисный центр.
Причина 1: Режимы «Сна» и «Гибернации»
Многие пользователи вместо завершения работы ПК нередко прибегают к таким полезным функциям, как «Сон» или «Гибернация» . Это, безусловно, значительно сокращает время загрузки Windows и позволяет сохранить текущее состояние системы. Но слишком частое использование таких возможностей приводит к некорректной работе резидентных программ. Поэтому первая наша рекомендация – обычная перезагрузка.
Пользователи Windows 10 (а также других версий этой ОС), у которых по умолчанию стоит , должны будут ее отключить:
- Кликаем по кнопке «Пуск» .
- Нажимаем слева значок «Параметры» .
- Выбираем «Система» .
- Переходим в раздел «Питание и спящий режим» (1).
- Далее нажимаем «Дополнительные параметры системы» (2).
- Перейдя в настройки электропитания, кликаем по надписи «Действия при закрытии крышки» .
- Для изменения дополнительных параметров щелкаем по самой верхней ссылке.
- Теперь нам нужно убрать галочку «Включить быстрый запуск» (1).
- Кликаем на «Сохранить изменения» (2).
- Перезагружаем компьютер.
Причина 2: Неверная конфигурации ОС
Сперва узнаем, связаны ли наши проблемы с настройками Виндовс, а затем рассмотрим несколько способов решения.
Тест клавиатуры при загрузке
Работоспособность клавиатуры можно проверить при начальной загрузке компьютера. Для этого просто нажимаем функциональные клавиши доступа в . У каждой модели ноутбука такие клавиши специфичны, но порекомендовать можно следующие: («ESC» ,«DEL» , «F2» , «F10» , «F12» ). Если вам при этом удается войти в БИОС или вызвать какое-либо меню, значит, проблема кроется в конфигурации самой Виндовс.
Включение «Безопасного режима»
Проверяем, работает ли клавиатура в безопасном режиме. Для этого по ссылкам ниже смотрим, как загружать компьютер без сторонних резидентных программ.
Итак, если система не реагирует на нажатия клавиш при запуске и в безопасном режиме, значит, проблема кроется в аппаратной неисправности. Тогда смотрим последний раздел статьи. В обратном случае есть шанс исправить работу клавиатуры с помощью программных манипуляций. О настройке Виндовс – дальше.
Способ 1: Восстановление системы
«Восстановление системы» — это встроенное в Windows средство, позволяющее возвратить систему к прошлому состоянию.
Способ 2: Проверка драйверов
Способ 3: Удаление резидентных программ
Если клавиатура ноутбука работает в безопасном режиме, но отказывается выполнять функции в стандартном, значит, определенный резидентный модуль мешает нормальному функционированию устройства ввода.
Описываемые далее действия рекомендуется применять, если предыдущие методы не дали результатов. Устройство ввода не работает, но послать команду системе все еще возможно. Для этого воспользуемся «Экранной клавиатурой»
:
Причина: Аппаратные неисправности
Если вышеописанные способы не помогают, значит, проблема, скорее всего, имеет отношение к «железу». Обычно это нарушения шлейфа. Если говорить в общем, то вскрыть корпус ноутбука и добраться до ленточного кабеля не представляет проблемы. Прежде чем разбирать ваш компьютер, удостоверьтесь, подходит ли он под гарантию. Если да, то нарушать целостность корпуса не стоит. Просто возьмите ноутбук и отнесите его на гарантийный ремонт. Это при условии, что вы сами соблюдали условия эксплуатации (не проливали жидкость на клавиатуру, не роняли компьютер).
Если вы все же решили добраться до шлейфа и вскрыть корпус, что дальше? В этом случае тщательно осмотрите сам кабель – нет ли на нем физических дефектов или следов окисления. Если со шлейфом все в порядке, просто протрите его с помощью ластика. Не рекомендуется пользоваться спиртом или любыми другими жидкостями, так как это может только ухудшить работоспособность ленточного кабеля.
Самой большой проблемой может быть неисправность микроконтроллера. Увы, но здесь вы сами ничего сделать не сможете – визита в сервисный центр не избежать.
Таким образом, восстановление работы клавиатуры портативного ПК состоит в ряде действий, выполняемых в определенном порядке. Прежде всего выясняется, связана ли неисправность работы устройства со сторонними приложениями. Если это так, то рассмотренные способы настройки Виндовс позволят устранить программные ошибки. В противном случае требуются меры аппаратного вмешательства.
За недолгую, а может и долгую жизнь вашего ноутбука вы могли встретиться с несколькими причинами выхода из строя различный аппаратных узлов. Рассмотрим несколько причин почему могут возникнуть неисправности клавиатуры портативного компьютера (перестала работать клавиатура) и как это исправить.
Проблема с драйверами
В большинстве случаев эта проблема решается так: при перезагрузке заходим в БИОС устройства. В зависимости от того, какая у вас модель устройства, нужно будет нажать клавишу DEL либо F2 . Если получилось зайти в биос, увидите синий либо серый экран.
Попробуйте стрелочками на клавиатуре походить по меню. При выходе нажать F10 и кнопку Y , затем Enter . Если все получилось, то перед загрузкой Windows 7 или XP зажмите клавишу F8 и выберите пункт "Безопасный режим".
Это нужно для того, чтобы не загрузились лишние службы, которые могут помешать работе клавиатуры. Если устройство работает под управлением ОС Windows 8, то нам нужно будет сделать одну манипуляцию для того чтобы загрузиться в "Безопасный режим".
Для этого заходим в пуск Панель управления Администрирование Конфигурация системы, переходим на закладку Загрузка и ставим галочку на Безопасном режиме, после чего нажимаем кнопку Применить и перегружаем компьютер.
Если сделав все эти манипуляции клавиатура работает, значит проблема была в некорректной работе драйверов. Т.е обычный программный сбой. Если устройство работает в биос, а в операционной системе нет, то скорее всего проблема таится в самой операционной системе. Желательно переустановить Windows.
Если у вас виндовс 8 - у вас есть возможность использовать экранную клавиатуру.
Для ввода символов с неисправным устройством разработчики Windows придумали "Экранную клавиатуру" . Чтобы воспользоваться ею, нужно зайти в пуск Специальные возможности, после чего выбираем Экранная клавиатура и тем самым запускаем клавиатуру, она появится на вашем экране. С помощью мыши вы сможете вводить символы. Данный вариант решения проблемы может понадобиться вам в каком-нибудь из крайних случаев (например, горят сроки сдачи каких-нибудь документов).
Проблема со шлейфом подключения клавиатуры .
Эта проблема связана с возрастом ноутбука и частотой его использования, а также, конечно, «среды обитания». Если ноутбук работает в пыльной атмосфере и при этом давно не подвергался чистке внутренних деталей, то возможно появится необходимость в дальнейшем разборе устройства и тщательной чистке всех контактов и разъёмов подключения внутренних устройств. Разобрав устройство, обратите внимание на сам шлейф подключения клавиатуры и на разъем, если последний забит пылью аккуратно прочистите его. Если же проблема со шлейфом, то стоит обратиться в сервисный центр производителя вашего устройства, где вам устранят поломку.
Залитая клавиатура
И последняя проблема, связанная с пролитой жидкостью (чаем или кофе, например) на клавиатуру. В этом случае возможно повреждение микроконтроллера клавиатуры и вам придется обратиться в сервисный центр.
Рассмотрим тот вариант, когда контроллер скорее всего остался в работоспособном состоянии. Разбираем наш ноутбук, отключаем батарею, снимаем нижнюю панель и тщательно сушим феном материнскую плату и контакты шлейфа клавиатуры. После полной сушки собираем устройство и пробуем работать.
Не стоит впадать в панику, если не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать в подобном случае? Во многих ситуациях избавиться от данной проблемы можно достаточно просто. При этом не имеет значение марка применяемого устройства. Повод, который спровоцировал данную поломку, может быть совершенно разным: самым элементарным или достаточно серьезным.
Причина 1: сгорела микросхема
Основная причина, которую сложно заранее предвидеть - это, когда сгорела микросхема. В первую очередь следует проверить тачпад, а также порты, которые находятся по периметру устройства. При этом важно обратить особенное внимание на разъем USB и RJ-45 (для кабеля). Когда они находятся в нерабочем состоянии, то потребуется обращение в сервисный центр. Если еще не истек срок гарантии, то необходимо требовать замену. Избавиться от подобной проблемы сможет только человек, который имеет соответствующий опыт в данной области.При наличии у портов рабочего состояния можно надеяться на положительный исход. Наиболее частой причиной еще может быть шлейф, который обеспечивает подсоединение материнской платы к клавиатуре. В подобной ситуации, в целях открытия доступа к гнезду необходимо будет разобрать ноутбук. Крепление клавиатуры осуществляется с применением защелок, которые следует немного поддеть с помощью пластиковой карточки, и затем достать необходимый модуль.
Внешний вид:
В разобранном положении:
- разъем, предназначенный для подключения;
- шлейф.
Причина 2: невнимательность
Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока.Его внешний вид:
Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства. Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока - включает и выключает его.
Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.
Причина 3: вирусы и поломка драйверов
Когда поломка не имеет отношения к аппаратной части, то ее следует поискать в программной области. Некоторые вирусы действуют таким образом, что могут «уничтожать» драйвер клавиатуры. Чтобы проверить правильность данного предположения, следует просканировать систему на возможность внедрения шпионского ПО. После процесса перезагрузки нужно поставить драйвера на место. Во многих ситуациях данные действия приносят положительный результат.Что делать, когда драйвер не хочет устанавливаться или возвращаться в рабочее состояние? Иногда его удаление обычным путем не предоставляется возможным. Для того, чтобы получить результат, можно попытаться включить клавиатуру на устройстве с применением безопасного режима.
В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.
Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.
Действия для удаления:
Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».
Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой.
Он имеет определенный вид на скриншоте:
Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства».
При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.
Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика
При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.
Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.
Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.
В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.
Клавиатура на ноутбуке может перестать работать в любую минуту. И в то время, как на стационарном ПК эта проблема решается простой заменой съёмной клавиатуры, то с ноутбуками дела обстоят несколько иначе. Починка или замена родной клавиатуры стоят очень дорого. Однако, если вы столкнулись с такой проблемой, не стоит отчаиваться. В большинстве случаев неполадка быстро решается.
Почему не работает клавиатура на ноутбуке: обзор причин и способов починки
Клавиатура на ноутбуке под управлением Windows 7 и выше может не работать по нескольким причинам. Выделим самые основные.
- Поломка микросхемы. Если кроме клавиатуры у вас не работают порты, тачпад, возможно, у вас сгорела микросхема. Стоит обратиться в сервисный цент, где этот диагноз смогут подтвердить профессионалы.
- Отошёл шлейф.
Если тачпад работает и порты тоже, то, возможно, у клавиатуры просто отошёл шлейф. Также шлейф может окислиться. Поэтому на клавиатуре нужно найти небольшие крепления, аккуратно поддеть их банковской картой или отверткой и снять клавиатуру.
ВАЖНО! Если вы неуверенные, что сможете аккуратно отсоединить клавиатуру, не стоит и пробовать. Можно сломать защёлки и за починку корпуса придётся выложить немалую суму денег).
Шлейф будет выглядеть следующим образом. Осторожно отсоединяем его и чистим контакты от окиси. После обратно подсоединяем к разъёму.
- Вирусное поражение. Часто вирусы повреждают драйвера устройства и оно перестаёт работать. Стоит запустить для проверки системы лечащую утилиту Dr.Web и удалить найденные трояны и прочее инфицированное ПО.
- Проверка и переустановка драйверов. Если клавиатура не работает в системе Windows, перезагрузитесь в BIOS и посмотрите, работают ли кнопки там. Если в BIOSe всё функционирует нормально, значит, слетели или повреждены драйвера к клавиатуре. Выполняем их переустановку. Для этого жмём правой кнопкой мыши на значке «Компьютер», что в меню «Пуск» и выбираем «Свойства».
В левом меню выбираем «Диспетчер устройств».
Откроется новое окно. Выбираем «Клавиатуры». Разворачиваем ветку и нажимаем на элементе правой кнопкой мыши. Выбираем «Обновить драйвер».
Выбираем «Выполнить поиск на этом компьютере» (если у вас ранее работала клавиатура) или «Автоматический поиск» (если вы только что установили Windows и подобранные драйвера не подходят).
Следуем подсказкам мастера.
- Засорение клавиатуры. Для чистки клавиатуры ноутбука стоит использовать баллончик с жатым воздухом, который может выдуть все крошки и пыль из-под клавиш.
- Залитая клавиатура. Если ранее вы пролили на клавиатуру жидкость. То может начаться процесс коррозии. Клавиатуру придётся отнести в сервисный центр для чистки.
- Неполный заряд батареи. Некоторые модели ноутбуков имеют такую особенность, как отключать клавиатуру, тачпад и прочие компоненты при определённом заряде батареи. Поэтому стоит подключить ноутбук к сети и перепроверить клавиатуру на работоспособность.
Почему клавиатура не работает: основные причины, симптомы, способы исправления.
Признаки сбоя в работе клавиатуры
Чтобы устранить неполадку, нужно установить её причину , а значит, разобраться, почему не работает клавиатура на ноутбуке: вследствие механического воздействия или пролитой жидкости, после посещения сомнительных сайтов или установки нового ПО. А может быть, неисправности стали появляться внезапно, без какого-либо повода.
Также следует проверить не работают отдельные кнопки на клавиатуре или она полностью вышла из строя, и если да, то перестала ли она работать в операционной системе или и в BIOS тоже.
Симптомы неработающей клавиатуры:
Пролитая жидкость
На клавиатуру попала вода, чай, кофе, суп, алкоголь
Если вы пролили на клавиатуру какую-либо жидкость, то немедленно выключайте
ноутбук: зажав кнопку включения на несколько секунд или просто вынув батарею. При этом старайтесь держать его так, чтобы жидкость не просочилась под клавиатуру, внутрь компьютера. Это может привести к неисправности материнской платы и других комплектующих.
После выключения промокните клавиатуру сухой тканью и отсоедините её от ноутбука. Это делается довольно просто: достаточно чем-нибудь тонким надавить на защёлки, расположенные сверху или по бокам от неёИх местоположение разнится в зависимости от фирмы-производителя и модели ноутбука .
Будьте осторожны : клавиатуру с компьютером соединяет тонкий шлейф, постарайтесь не повредить его неловким движением. Теперь нужно протереть клавиатуру спиртовой салфеткой и оставить сушиться. Можно ускорить этот процесс с помощью фена, но только холодным воздухом.
Когда клавиатура и ноутбук полностью высохнут, установите её обратно и попробуйте включить. Есть вероятность, что теперь всё станет, как раньше, однако при появлении каких-либо неисправностей остаётся только один выход: замена на новую. Если же ноутбук вообще перестал включаться или работает нестабильно, смело несите его в мастерскую. С такими поломками простому пользователю не справиться самому.
На клавиатуре не работают отдельные кнопки
Клавиши не реагируют на нажатие, либо печатают не те символы
Если без видимых причин не работают какие-либо кнопки на клавиатуре, в то время как другие продолжают действовать, то следует проверить, во-первых, не выключен ли у вас Num Lock
. Если проблема в этом, то цифры справа 
на клавиатуре не будут действовать, вместо них компьютер будет видеть стрелки.
Найдите слева от них (в правой верхней части клавиатуры) кнопку «Num Lock» и нажмите её. На некоторых моделях ноутбуков нажимать надо одну из горячих клавиш (F3, F11 и пр.) вместе с клавишей function (fn).
Если перестали работать другие кнопки , проверьте, не набилась ли под них пыль, которая мешает им нажиматься. В данном случае следует либо хорошенько продуть клавиатуру специальным баллончиком, который можно купить в магазине, либо снять клавиши, аккуратно поддев их чем-нибудь тонким (например, отвёрткой) и протереть клавиатуру вручную.
Вся клавиатура не работает
На нажатия не реагирует ни одна клавиша клавиатуры
Если без каких-либо видимых причин вообще не работает клавиатура на ноутбуке, попробуйте перезагрузить его и войти в BIOS. Если до загрузки Windows клавиатура работает, значит, проблема в системе, и вам не придётся тратиться на замену.
Вероятнее всего, на вашем компьютере завёлся вирус
, который удалил или повредил соответствующий драйвер
, что и стало причиной того, почему клавиатура не работает. Проведите полную проверку с помощью своего антивируса, а закончив лечение, обновите драйвер клавиатуры вручную, установив его с диска, прилагавшегося к ноутбуку, 
или автоматически: позволив системе скачать его из интернета.
В первом случае нужно просто вставить диск в дисковод и следовать инструкциям установщика. Во втором – кликните правой кнопкой по ярлыку «Компьютер», выберите пункт «Свойства», в открывшемся окне в левом верхнем углу щёлкните по пункту «диспетчер устройств». В диспетчере найдите строку «Клавиатура», раскройте её и увидите соответствующее устройство. Кликните по нему левой кнопкой мыши дважды, или кликните правой и выберите опцию «Свойства». В новом окне откройте вкладку «Драйвер» и щёлкните «Обновить».
Если это не помогло (не был обнаружен вирус или система не нашла более подходящего драйвера, и клавиатура по-прежнему не работает), стоит попробовать провести восстановление или переустановку Windows.
В случае если даже в BIOS не работает клавиатура на ноутбуке, проще всего отнести его в мастерскую, особенно если вы никогда не занимались ремонтом компьютеров сами и не представляете, как это делается. Не только потому, что действуя наугад, вы можете повредить свой ноутбук ещё сильней, но и потому, что не в каждом магазине вы сможете найти именно такую клавиатуру, которая нужна вашему ноутбуку. В нашей мастерской мы подберём необходимое устройство сами и корректно установим его.
Однако если вместе с клавиатурой у вас не работают тачпад и USB-входы, то будьте готовы к худшему: это явный признак неисправности материнской платы. Её ремонт или замена требуют гораздо большего времени и средств, и тут уж точно не обойтись без помощи профессионалов.
