Почему у меня приставка не показывает. Причины не качественного приема или отсутствия приема сигнала на приставках DVB-T2

 06.01.2017

 Денис Большеков

Если вы заделись вопросом: Почему непоказывает или плохо показывает цифровая приставка? Вы по адресу.

Давайте разбираться в этой ситуации.

Не показывает цифровое DVB-T2 телевидение и что с этим делать?

Для начала нужно убедится, что вы находитесь в зоне уверенного приема ЦТВ. Если приставка раньше показывала а потом резко прекратила, возможная причина в неправильном подключении антенного оборудования. Или ресивер DVB-T2 устарел, это решается скачиванием новой прошивки с сайта изготовителя.

Будем предполагать, что приставка в полном рабочем состоянии. В этой статье будем настраивать только саму приставку и антену.

Проблема: просканировались и поймались не все каналы

Вы сделали автопоиск и у вас приставка нашла не все каналы - необходимо провести ручной поиск каналов. Скорее всего приставка не приняла сигнал второго мультиплекса, и вам понадобятся частоты ближайшей передающей вышки.

Если телевизор вообще ничего не показывает

Вы выбрали неправильный выдеовход или не переключили телевизор в режим AV или на HDMI. Или просто не включили приставку, на ней должен быть идикатор который загорается зеленым при включении. Включается приставка или с кнопку на ней или с пульта.

Приставка включена, но телевизор пишет "Нет сигнала"

Если такое произошло скорее всего отключена антенна, или в ней не включен усилитель. Проверьте подключена ли антена, может она отошла вытащите и вставьте ее обратно. Повторите автопоиск.

Приставка пишет "Нет сервисов" автопоиск ничего не нашел

Если каналы перестали показывать и приставка пишет "Нет сервисов", то дело в плохом сигнале. Нужно повторить поиск в ручном режиме. Дело в том что при слабом сигнале автопоиск может пропускать каналы. Напротив ручной поиск по частотам покажет силу сигнала, даже очень слабого.

Картинка квадратиками "фризы"

Надо посмотреть уровень сигнала. Нажмите на пульте INFO. Ткоеже поведение катринки цифровой приставки наблюдается если вы далеко от вышки, или большая застройка мешающая приему сигнала.

Тут решение в том, что необходимо усиливать сигнал, с помощью активной антенны, либо выставить антену на улицу, поднять повыше и тому подобное.

При полохом качестве сигнала и картинки настраиваем антенну

Если интенсивность сигнала высокая но качество картинки неочень, то надо либо заменить, либо попробывать настороить антенну. В прямом смысле повертеть антену в разные стороны. Усы отвечают за метровый диапазон, а кольцо за дециметровый. Вот кольцо и крутим в разные стороны. Желательно перемещаться по комнате или поставить на подоконник антенну.

Цифровое телевидение отлично работает и с отраженным сигналом. Но весьма чувствительно к препядствиям от ЖБ стен, рам пластиковых окон.

В итоге мы получаем

Если вам нужно понять, почему не работает цифровое телевидение? Если сигнал слабый, то его надо усилить, с помошью усилителя или активной антенны. Найти в комнате оптимальное расположение антенны, "повертеть" ее.

Почему не показывает цифровое телевидение? Этот вопрос интересует многих пользователей, которые уже привыкли к качественному изображению и звуку. Благодаря тюнеру Т2 даже у аналоговых моделей появляется четкость и контраст, глубина цветов. Рассмотрим, что делать, если пропали каналы — все или частично.

Поиск каналов

В некоторых случаях можно обойтись без помощи мастера и настроить телевизор самостоятельно. Сделать это можно двумя способами — вручную и автоматически.

Ручная настройка цифрового ТВ

Перед выполнением этой задачи необходимо определить некоторые данные:

• Скорость канала;
• Частоту вещания;
• Модуляцию телересурсов.

Затем, используя пульт ДУ, выполняем настройку:

1. Переходим в “Меню”.
2. Выбираем ручную настройку.
3. В поле вводим данные от провайдера и сохраняем их.
4. Запускаем поиск.

Процедура повторяется несколько раз.

Автоматическая настройка

Для этого пользуются пультом ДУ. Выполняется операция следующим образом:

1. Заходим в раздел “Меню”.
2. Находим раздел “Настройки”.
3. Выбираем “Автоматическая настройка”.
4. Нажимаем “Поиск” и дожидаемся его окончания.

В результате должны быть обнаружены цифровые каналы с прекрасным качеством изображения. Если каналы отобразились не все, необходимо воспользоваться ручным поиском.

Почему отсутствует цифровое телевидение и как исправить неполадки?

Зачастую при попытке настройки современного телевизора, в котором есть масса встроенных функций, у пользователей могут возникать проблемы. Чаще всего “кубики” появляются на экране из-за:

• Неверно подобранного типа антенны;
• Неправильно установленной антенны.

Если с помощью инструкции справиться с проблемами не удалось, пробуем выполнить следующие действия:

1. Для настройки наибольшего числа каналов в поле, где указывается страна, следует ввести символ “_”.
2. Добавить частоты вручную.
3. Обновить программное обеспечение.
4. Сбросить настройки до заводских и вновь запустить поиск.
5. Выполнить обновление прошивки.
6. Для исключения проблем в антенне следует подключить ресивер для проверки на другом телевизоре.

Когда все выполненные действия не привели к появлению сигнала, следует проверить кабель в местах соединения.

Для воспроизведения цифровых каналов антенну нужно правильно установить. Кроме того, она должна иметь специальные параметры для того, чтобы принимать сигналы со станций, которые транслируют цифровые телеканалы.

Важно! Если используется телевизор старой модели, к нему потребуется подключение ресивера. В новой технике декодер уже встроен.

Как выбрать антенну?

Подобрать правильную антенну не так уж и просто, ведь они представлены разнообразными видами и конфигурациями. Основное различие всех видов антенн – в месте их монтажа и типе усиления сигнала.

Комнатные антенны

Их можно устанавливать на любой ровной поверхности внутри помещения. Но чаще всего их можно использовать в черте города, близко от телевизионной вышки. Устойчивость сигнала может уменьшаться из-за стен и внешних преград.

Наружные антенны

Их можно устанавливать и в городской квартире, и в загородном доме. Устанавливается она достаточно просто, а качество сигнала – значительно выше.

Виды антенн

Важно также выбрать антенну правильного вида. Они могут быть:

• Пассивными. Предназначены для того, чтобы принимать и усиливать сигнал. В конструкции отсутствуют компоненты для дополнительного усиления. Положительным качеством является отсутствие шума в сигнале.
• Активными. Для того чтобы принимать цифровой сигнал нормального качества, пользуются не только конструкцией антенны, но и усилителем. Его встраивают в антенну или выносят наружу. Для его питания используется обычная розетка.
• Направленными активными . Конструкция похожа на обычные активные антенны. Основное отличие – габаритные размеры и дополнительные элементы.

Важно! Выбирая антенну, обязательно следует учесть расстояние между приемником и источником сигнала.

Как усилить сигнал?

Современная аппаратура обладает расширенными возможностями, но иногда сам сигнал — низкого качества. Есть несколько эффективных способов, которые помогут устранить такую проблему.

Зачастую для того, чтобы улучшить качество изображения, используется специальное приспособление – усилитель.

В некоторых случаях можно воспользоваться более доступными методами, для которых не потребуются дополнительные затраты:

• Изменить местоположение антенны. Она должна быть направлена в сторону вышки, которая передает телевизионный сигнал.
• Проверить кабель . На нем не должно быть повреждений и скруток.

Выбираем антенный усилитель

Для правильного выбора антенного усилителя необходим подбор некоторых параметров:

• Расстояния до источника сигнала;
• Диапазона частот;
• Уровня сигнала на выходе прибора — оптимальным будет показатель 100 дБ на микровольт;
• Коэффициента усиления устройства — показатель должен быть не меньше 40 дБ;
• Коэффициента шума — этот параметр не должен быть больше 3 дБ;
• Типа прибора, для которого требуется усиление ТВ-сигнала;
• Тока потребления;
• Места расположения.

Важно! Чтобы смотреть цифровое телевидение, следует выбирать устройство, показатель напряжения питания которого – 5В. При выборе цифровой приставки с таким же параметром не придется приобретать дополнительный блок питания для антенного усилителя.

Необходимо понимать, что сигнал может отсутствовать из-за проведения работ на ретрансляторе или при поломке оборудования. Обычно такую информацию можно найти на сайтах провайдеров.

Наглядное пособие по настройке цифрового ТВ с помощью пульта разными способами смотрите в предложенном видео.

Иногда на экране телевизора может появляться ошибка – нет сигнала, что же делать в такой ситуации? Такая поломка достаточно распространенная. Так почему нет сигнала на телевизоре, с чем это может быть связано и что сделать, чтобы он заработал.

Среди основных причин, когда не работает TV является:

• на TV отсутствует изображение в том случае, когда возникла проблема с самим оборудованием;
• если на экране надпись, нет сигнала - это может означать, что возможно на вещательной башне ведутся работы по профилактике;
• кроме всего перечисленного, сегодня на работу TV могут влиять и внешние изменения – погодные условия: ветер, снег, дождь.

Рассмотрим каждую причину по отдельности и определимся, что делать при отсутствии сигнала.

Для того чтобы понять, что именно произошло, нужно для начала осмотреть кабель. Если на нем есть повреждения, и вы можете это исправить самостоятельно, можете приступать. Если же нет, вам потребуется помощь специалиста, который поможет настроить все.

Если с кабелем все в порядке, тогда нужно проверить спутниковую тарелку. Не обаятельно, что вы найдете на ней повреждения. Может быть и такая ситуация, когда тарелка, в связи с погодными условиями развернулась в другую сторону. Обратите внимание на то, куда направлены антенны у ваших соседей и исправьте все.

Конвертер отвечает за работу вашего телевидения. Именно поэтому вы самостоятельно его работу не сможете. В этом случае требуется помощь профессионала.

Проведение профилактических работ

В случае если вы на экране увидели «нет сигнала» тогда это может быть связано с тем, что оператор проводит профилактику по работе телевизионных программ. Это бывает крайне редко, и бороться с этим не возможно.

Все, что требуется в данном случае, это только подождать, пока работы будут окончены. Для того чтобы понять, действительно ли ведутся работы нужно произвести несколько действий:

• вам потребуется пульт управления. Речь идет о ПУ от ресивера;
• далее нужно войти в меню;
• Посмотрите, появилась ли надпись в меню ресивера.

Изменение погодных условий

Конечно, с изменениями погоды справиться человеку невозможно. Но если вы заметили, что вашей спутниковой тарелке мешают ветки от деревьев или есть еще какая-то помеха, то лучше ее удалить. Если же такая ситуация происходит, когда постоянно, что-то мешает спутниковой тарелке, тогда ее нужно просто переустановить в другое место.

Раньше эта статья, размещённая на сайте «ДОМ БЕЛКА. Строим дом сами» называлась «Ещё одно преимущество мягкой кровли», была посвящена антенне, удачно расположенной под прозрачной для радиоволн крышей и разводки антенного кабеля на телевизоры в частном или дачном доме. Однако, по прошествии времени, связанного с внедрением цифрового эфирного телевидения (ЦЭТВ), многое изменилось, и сама статья потеряла актуальность. Возникло много вопросов, связанных с освоением приёма эфирных цифровых мультиплексных пакетов. Почему одни антенны работают лучше других, почему плохой приём с активными антеннами, почему в течение времени неустойчивый сигнал и ещё много других почему, которые накопились в комментариях. Тем не менее, некоторые посетители блога самостоятельно справились с трудностями освоения приёма ЦЭТВ, а мне остаётся только подытожить их и свой опыт.

Что необходимо сделать для приёма эфирного цифрового телевидения?

Необходимо иметь телевизор со стандартом DVB – T 2 или к старому телевизору или телевизору с другим стандартом (DVB –T ) приобрести приёмную цифровую приставку DVB –T 2.

Удостовериться в существовании в регионе эфирного цифрового вещания.

Уверенный приём соизмерим с расстоянием до телевизионного передатчика (телевышки), высоты его антенны и мощности самого передатчика, а также с рельефом местности. При использовании самодельных 4-х элементных антенн без усилителя, на расстоянии 80 км от Останкино, в условиях пониженного рельефа местности (низина), уровень приёма на высоте 5 метров от земли составляет 50% при 100% качестве. Судя по комментариям, аналогичные расстояния с использованием аналогичных самодельных антенн, расположенных на высоте 5 метров от земли, перекрывались и от региональных передающих вышек ЦЭТВ. При одинаковой мощности аналоговых и цифровых передатчиков, дальность прохождения цифрового сигнала выше.

Что подразумевается под неустойчивым приёмом ЭЦТВ?

Эпизодическое зависание телевизионной картинки, пропадание или заикание звука, рассыпание изображения в виде мозаики, а то и полное отсутствие телевизионной картинки. Я столкнулся с двумя причинами неустойчивого приёма.

1.Самая простая и легко устранимая причина – это слабый уровень телевизионного сигнала. Определяю уровень сигнала. На пульте к телевизору или цифровой приставке есть кнопка INFO , и после 1 – 2 нажатий на экран выходит вся информация о параметрах сигнала. Важные параметры - уровень сигнала и качество, и когда одна из этих величин меньше 20% - приём неустойчивый. В течение дня уровень может меняться в пределах 10 - 15%, это связано с условиями прохождения радиоволн и зависит от изменения тропосферы и погоды. Но это не самое страшное и сам уровень можно увеличить, используя антенну с усилением или поднять её выше над уровнем земли.

2.Причина более сложная и трудно устранимая, если уровень или качество сигнала скачет и самое опасное, когда его скачки доходят до 0%. В этом случае телевизионной картинки не дождаться. Это значит, что уровень внешних помех соизмерим с уровнем сигнала, а сама трудность заключается в поиске внешней помехи. Её может излучать бытовой прибор, близко расположенные ретрансляторы сотовой связи или близко расположенные радиовещательные передатчики, высоковольтные линии передач и т. д. Как с этим бороться? Читаем далее.

Какую антенну необходимо использовать при приёме эфирного цифрового телевидения?

Если до приёма цифрового вещания антенна принимала аналоговые каналы в дециметровом диапазоне волн, то она должна справиться и с приёмом цифровых мультиплексных пакетов. Так в деревне мне не пришлось ничего менять и комбинированная антенна с усилителем (фото 3), расположенная под прозрачной для радиоволн кровлей дома успешно справляется через разветвитель (фото 4) с 4-я телевизорами, часть из которых принимает эфирные цифровые каналы.

Ещё раз напомню, что крыша из мягкой кровли, шифера или ондулина почти прозрачна для радиоволн и параметры антенны под ней меняются не сильно, и в то же время она защищена от птиц, атмосферных осадков: дождя и снега, а поэтому коррозия ей не страшна. Упрощается и само её обслуживание.

Фото 5. На даче по выходным эта антенна не работает.

Аналогичная антенна на даче (фото 5) теряла цифровые каналы по выходным дням (дёргался уровень сигнала или качества от 0% до 100%), а приём аналоговых программ шёл с сильными помехами. Я справился с проблемой, используя для каждого телевизора самодельные антенны без усилителей. В условиях сильных помех использование антенного усилителя нецелесообразно, так как он будет усиливать все помехи во всём диапазоне частот и перегрузит цифровую приставку или телевизор.

Самодельную антенну на фото 6 я назвал «Олимп 2014», и она оправдала своё название, когда в этом году на даче, за час до чемпионата Европы по футболу, оказалась лучше покупной активной антенны Локус – Про (фото 5). А в Калининградской области победила активную антенну «полячку», принимая лучше польские и все литовские каналы.

Какой нужен усилитель для приёма эфирного цифрового телевидения?

Антенные усилители, которые ранее использовались в антеннах для аналогового приёма не всегда подходят для приёма ЭЦТВ и могут подвести в условиях помех. При приёме цифрового сигнала на первом месте в параметрах усилителя теперь будет стоять его линейность, способность пропускать сигнал большого уровня без искажений. Далее стоит селективность, способность подавить радиостанции и помехи вне рабочего диапазона. Соотношение сигнал / шум отвечает за чувствительность, - величина, которая определяет дальность приёма, и чем меньше это соотношение, выраженное в дБ, тем больше дальность. А вот увлекаться большим коэффициентом усиления не стоит, так как его высокая величина будет обратно пропорциональна линейности усилителя. Антенный усилитель должен восполнить потери в кабеле и в разветвителе, если такой имеется. На каждый метр коаксиального кабеля в дециметровом диапазоне потери составляют около 0,5 дБ, а в разветвителе, если такой имеется, около 10 дБ. Усиление антенного усилителя должно быть в пределах 15 – 20 дБ.

Почему с кабелем RCA «тюльпан» для аналогового видео входа телевизора приставка работает устойчиво, а с кабелем HDMI принимаются не все мультиплексные пакеты или скачет уровень (качество) сигнала?

Скорее всего, кабель HDMI некачественный, отсутствует его экранировка, он находится рядом с антенной и забивает её помехами. Достаточно бывает проложить кабель как можно дальше от антенны или расположить антенну дальше от кабеля. По кабелю проходят импульсные сигналы, которые излучат в эфир широкий спектр высших гармоник и их частоты могут попадать в полосы мультиплексных цифровых пакетов или в усилитель промежуточной частоты приставки или телевизора, что обеспечивает сбои при приёме.

Почему передатчик в нескольких километрах, а комнатная антенна не обеспечивает устойчивый приём?

Иногда достаточно вынести антенну за стеклопакет, так как его прозрачность не во всех случаях прозрачна для радиоволн. Монитор, телевизор, цифровая приставка, зарядное устройство или включённый в сеть блок питания, активная звуковая колонка, HDMI кабель и наконец, просто сетевой провод излучают помехи в широком диапазоне частот, поэтому антенна должна находиться как можно дальше от этих источников излучения. Вполне достаточно будет 1,5 метра. Для близкого расстояния лучше использовать комнатные антенны без усилителя, так как усилитель будет усиливать помехи от бытовых приборов, и приём будет неустойчивым.

Помехи могут наводиться и на саму приставку DVB – T 2 в случае её плохой экранировки или бюджетного исполнения. Случай почти комический, когда расположенная рядом с приставкой активная звуковая колонка, возможно с импульсным блоком питания, своим излучением мешала нормальной работе приёмника.

Чем «цифровая» антенна отличается от дециметровой антенны?

Антенны не чем не отличаются, - это просто коммерческий ход.

Почему самодельная антенна работает лучше покупной антенны?

Это как скрипка Страдивари, сделанная от души и для людей, она звучит лучше. Скорее всего, разработчики антенн не уделяют должного внимания производственному процессу, а для изготовителей антенн - это просто куски металла и провода, где можно на чём-то сэкономить. Например, используется очень дешёвый коаксиальный кабель с сильными потерями. Как-то в моей практике попался корпус антенны, который просто являлся экраном для радиоволн, в краситель пластмассы чего-то добавили для красоты. А использование активного флюса через год выводит из строя антенну, даже если она просто хранилась на складе, завёрнутая в целлофан.

Всё зависит от условий эксплуатации. В городе и рядом с передающей вышкой вполне можно обойтись одноэлементной антенной без усилителя (фото 9). Чем дальше от вышки, тем выше от земли должна находиться антенна, и тем бо льшим усилением должна она обладать, то есть состоять из большего количества элементов. Лучшие результаты получились с самодельной антенной «Харченко» (фото10).

Фото 10. Антенна "Харченко".

Она перекрыла весь дециметровый диапазон телевизионного вещания и поэтому годится для всех регионов российской федерации, учитывая тот факт, что цифровые мультиплексные пакеты в разных районах сильно разбросаны по частотам. В холмистой местности, Урал, город Екатеринбург, антенна «Харченко» перекрывает расстояние 60 км. А в районе Великого Новгорода её дальность при высоте 4 метра от земли составила 80 километров.

Как быть, если вблизи проходят линии электропередач и цифровой приём отсутствует?

Попробовать использовать спиральную антенну с круговой поляризацией, принимая отражённый сигнал от соседних домов.

Почему на центральной частоте диапазона самодельная антенна отказывается принимать мультиплексный пакет, зато принимает крайние мультиплексные пакеты?

Опять всё дело в помехах. Антенна настроена на среднюю частоту и на этой частоте у неё лучшее согласование и усиление, а значит, она более подвержена помехам, которые могут оказаться соизмеримыми с уровнем сигнала, и приёмник будет работать неустойчиво (будет дёргаться уровень или величина качества сигнала). Достаточно найти антенне место или положение, чтобы уменьшить уровень помех.

Что делать, если на пути следования телевизионного сигнала вблизи окон вышки сотовых операторов?

Мне помог самодельный селективный антенный усилитель с подавлением сотовой связи по краям диапазона. Ретрансляторы мобильной связи на частотах 467 – 468 подавить сложнее, так как эти частоты находятся рядом с рабочим диапазоном цифрового телевидения 480 МГц. Можно попробовать, загородившись от ретрансляторов рефлектором спиральной антенны, принимать отражённый сигнал от домов с противоположной стороны. В этом случае уровень помех от ретрансляторов может оказаться слабее полезного сигнала, и приём будет устойчивым.

Может ли быть причиной неустойчивого сигнала сама приёмная приставка?

А почему бы и нет. Ресиверы постоянно модернизируются, дорабатываются, усовершенствуются с целью снижения себестоимости, а поэтому не исключена возможность их выхода из строя. В этом году со мной произошёл такой случай: новая бюджетная приёмная приставка DVB -T 2, модель DENN DDT 103 испортилась после трёх недель эксплуатации в российском климате с температурой + 30 градусов по Цельсию, стала заикаться и зависать после проливного дождя. Я сначала решил, что «простудилась» самодельная антенна. Когда на следующий день поменял приставки местами, то обнаружил, таким образом, заболевший бюджетный вариант, в котором было сэкономлено до 5 электролитических конденсаторов по цепям питания, а у оставшихся, возможно, «усохла» ёмкость, что и вызвало пульсацию напряжения несоизмеримую с жизнью. Обычно при высокой температуре идёт интенсивное старение радиокомпонентов.

Операция по восстановлению приставки прошла в полевых условиях, путём добавления по входной цепи питания конденсатора большой ёмкости (1000,0 мкФ), превышающей в 10 раз все установленные. Известно, что чем больше ёмкость конденсатора фильтра питания, тем меньше помех от импульсных преобразователей напряжений, которые используются в схеме питания приёмника.

Спустя несколько лет исправной работы пропал один мультиплексный пакет.

Пропал мультиплексный пакет, самый первый, основной, с «Каруселью и программой «Время». Чего я только не наговорил в комментариях на этот случай, но вот беда случилась и со мной. Включаю автонастройку, приёмник останавливается на частоте пропавшего канала, пытается чего-то захватить, но ничего не получается. Не ловят приёмники разных производителей, молчат покупные и самодельные антенны. Нет, они даже принимают дублированные мультиплексные пакеты на других частотах, с других передающих вышек, но первую частоту основного канала срыгивают. Конечно, я заинтересовался, почему идёт дублирование и развернул карту вещания цифрового эфирного телевидения.

Рис. 1.

Оказалось, что я нахожусь на одном радиусе передающих вышек (Останкино, Бутово, Серпухов), вещающих на одной и той же частоте пропавшего мультиплексного канала. Что это – несогласованность частотного диапазона, отсутствие синхронизации или проведение пуско-наладочных работ? Я пока только развожу руками и повторяю фразу – «время покажет». Вся надежда на ещё одну передающую вышку (в Чехове), которая тоже встанет в эту шеренгу, но уже рядом со мной.

Опять взлетели в небо с размахом в несколько метров антенны аналогового диапазона волн, чтобы досмотреть, через падающий по экрану снежок, программу «Время» и облепливаются стены деревенских домов спутниковыми тарелками.

А я, глядя на горизонт, подожду пока рубить свою антенную мачту. Ведь даже на космических кораблях, на случай, когда зависнут компьютеры, всегда есть резервный аналоговый канал связи.

Возможно, статья будет дополняться.

Спасибо всем посетителям блога, которые своими комментариями помогли в составлении этой статьи.

Пропавший сигнал - явление нередкое. Вчерашнее обилие каналов оборачивается полным отсутствием картинки мгновенно и непредсказуемо. Однако увидев надпись «нет сигнала», не стоит паниковать, ситуацию можно решить самостоятельно, не вызывая мастера.

Определить причины отсутствия сигнала несложно. Основных причин две:

• внешние;
• внутренние.

Внешние причины неполадок

Неустранимы самостоятельно, придется подождать.

Проведение профилактических работ оператором. Профилактика вызвана необходимостью проверки оборудования, программного обеспечения и устранением обнаруженных неполадок. Операторы проводят ее регулярно, отключая каналы. Любимые передачи вернутся на экран после окончания обслуживающих работ, самостоятельных шагов предпринимать не требуется. Узнать о профилактике можно, зайдя на сайт оператора.

Нажмите на логотип вашего оператора и проверьте график его профилактических работ

Если дело не в профилактике, следующие важные факторы, которые нужно учесть:

Погодные условия . Сильные снегопады, дожди, грозы сопровождаются плотным скоплением туч, препятствующим прохождению сигнала. Град, разряды молний, обильный снег вносят дополнительные помехи. Сигнал вернется с улучшением погоды.

Солнечная интерференция . Явление длится кратковременно, каналы появятся после его окончания.

Появление препятствий на пути сигнала. Построенные дома, выросшие деревья, приехавшая высокая спецтехника способны перегородить и сильно ослабить электромагнитные волны - и смотреть телевизор будет невозможно. Решение - устранить препятствие (убрать мешающие ветки, дождаться уезда техники) или перенести спутниковую антенну. Препятствия определяются взглядом на солнце в тринадцать часов дня: воображаемый отрезок от тарелки до солнца должен быть свободным:

Внутренние причины

Вызываются проблемами оборудования и настроек. Надпись «нет сигнала» отправляет на экран сам телевизор или ресивер. ТВ/АВ проблемы решаются проверкой настроек, кабелей, подключенного оборудования.

Телевизор показывает табличку «нет сигнала», если «не видит» подключенного ресивера. Начинать следует с проверки выбранного источника сигнала в телевизоре. Источники бывают нескольких видов:

ТВ. Телеканалы транслируются при помощи цифровой или эфирной антенны.

АВ. Телеканалы транслируются на канале AV. Подключается при помощи так называемых 3RCA-тюльпанов :

HDMI. Телеканалы транслируются посредством HDMI шнура :

Composit. Подключается с помощью 3RCA-тюльпана :

Необходимо нажать на кнопку «input» или «source» на пульте управления. Откроется список доступных режимов, следует поочередно выбрать каждый. Данное действие определит порт, используемый для связи с ресивером. Убедитесь, что ресивер включен. Попадание на верный режим приведет к появлению картинки. Если кнопки пульта не подписаны, нужно смотреть инструкцию к управлению телевизором.

Если перебор режимов не принес результата, проблема может крыться в нарушенной связи с ресивером. Определяется это нажатием на пульте ресивера кнопки вызова меню. На экране должна появиться соответствующая картинка, ее отсутствие говорит о неправильно подключенных кабелях или их повреждении. Решением станет переподключение кабеля в правильный порт или замена поврежденного провода.

Проблемы антенны и коннектора

Нажатие кнопки вызова меню должно отобразить на экране главное меню настроек. Если она появилась, но табличка «нет сигнала» упрямо продолжает светиться - проблема в антенне или коннекторе.

Антенна+ковертор - главная внешняя часть оборудования. Выход их из строя приводит к невозможности принятия сигнала. Проблемы тарелки:

• изогнутый корпус;
• сбитый фокус;
• неверное направление;
• ослабленные крепежи.

• проверить целостность антенны;
• выпрямить корпус;
• направить тарелку в правильную сторону;
• закрепить разболтавшиеся крепежные элементы.

Верное направление определяется при помощи компаса. Монтажники операторов помогают настроить спутниковое телевидение и правильно направить антенну, самостоятельно скорректировать «взгляд» антенны можно, ориентируясь на первоначальную настройку (подробная инструкция ).

Тарелка целая, направлена правильно, но пропал сигнал со спутника? Проблема может быть в конверторе. Следует проверить работоспособность устройства подключением его к другой тарелке и другому ресиверу. Телеканалы показывают - конвертор цел, картинки нет - он неисправен. Проблема решается заменой устройства.

Перебит кабель

Проблема определяется проверкой целостности и направлением антенны, работоспособности конвертера, тестированием ресивера.

Оборудование в порядке, но сигнала нет? Дело в кабеле. Решением может стать внимательный осмотр ведущего от тарелки к ресиверу кабеля, устранение перегибов, соединение оборванных частей или полная замена проводов.

Проблемы с ресивером

Невозможность поймать сигнал может вызываться зависанием и поломкой ресивера. Если нет сигнала на ресивере, тюнере, можно перезагрузить устройство, выключив и включив его. Если приставка зависла, это поможет. Отсутствие сигнала после перезагрузки говорит о неисправности ресивера. Если приставка сломалась, можно приобрести новую в компании «Альтерико». Специалисты смогут подобрать правильное оборудование и подключить спутниковое телевидение с установкой всех настроек.