Услуги МТС: платные и бесплатные опции. Как на "МТС" отключить все платные услуги, кроме Интернета

Несанкционированное списание средств со счетов абонентов мобильной сети МТС – это довольно горячая тема для обсуждения в интернет-сообществах, ведь каждый день сотни пользователей сталкиваются с тем, что оператор взимает деньги за предоставление каких-либо услуг. Однако на деле виновным в сложившейся ситуации оказывается не мобильный оператор, а сам абонент, который по невнимательности подписался на платные услуги и рассылки.

Чтобы не перекладывать ответственность за уменьшение баланса денежных средств на плечи оператора, стоит ознакомиться с рекомендациями, предоставленными в данной статье. Она поможет узнать, как отключить услуги на МТС и сберечь положительный баланс на сим-карте. Использование личного кабинета для отключения платных опций и услуг. Интерфейс позволяет пользователю увидеть все платные услуги, которые привязаны к определенному номеру.

Как отключить все платные услуги через личный кабинет МТС?

Пользуясь разделом «Управление услугами» , можно в несколько кликов отключить платные услуги. Для этого абоненту необходим доступ к сети и владение базовыми навыками обращения с компьютером, если же они отсутствуют, то стоит обратиться за помощью на голосовой портал. «Мобильный помощник» от оператора связи МТС, который доступен при осуществлении вызова по номеру 111 . Не все платные подписки, предоставляемые оператором, являются бесполезными. К примеру, среди базовых услуг, предоставляемых оператором, встречается услуга «Мобильный интернет».

Отключение передачи мобильных данных приведет к тому, что пользователь потеряет возможность использовать свой планшет или смартфон для интернет-серфинга, просмотра любимых веб-сайтов, отправки и приема MMS. В личном кабинете можно уточнить информацию о других платных услугах, а затем выбрать из списка лишь самые необходимые опции, за которые будет взиматься фиксированная абонентская плата.

Чтобы понять суть услуг и ознакомиться с особенностями действующей тарификации, стоит обратить внимание на информацию для абонентов в личном кабинете. Если абонент не планирует в дальнейшем использовать платные услуги, то в своем личном кабинете он может отказаться от предоставления ненужных опций, нажав красный крестик напротив названия выбранной услуги. Сразу после отключения, абонентская плата автоматически прекращает списываться с баланса. Не стоит забывать, что оплата может взиматься оператором за предоставление пакетных услуг.

Это могут быть пакеты сетевого трафика, текстовых сообщений и прочих услуг, отключить которые можно пользуясь вкладкой «Пакеты и пакеты услуг» . Пользователю не стоит списывать всю ответственность за растрату денежных средств с баланса на мобильного оператора, ведь велика вероятность того, что он самостоятельно подключил некоторые услуги, а затем, перестал ими пользоваться, но не отказался от их предоставления. Чтобы избежать подобных недоразумений, стоит периодически просматривать детализацию расходов, а затем отключать все неиспользуемые опции, рассылки и пакеты услуг.

Отключаем платные услуги на МТС при помощи USSD-команд

Существует довольно широкие возможности управления собственной сим-картой, предоставляемые абоненту компанией мтс отключить все платные услуги он может с применением специальных USSD-команд. Предварительно получив перечень подключенных услуг, абонент может посетить портал компании МТС и узнать USSD-команды для их отключения. Для этого нужно отправить текстовое сообщение с цифрой «1» на номер 8111 .

Это действие позволит получить информацию о платных подписках, подключенных на номер. Чтобы получить сведения о бесплатных услугах, абонент должен отправить в сообщении цифру «0» . Но если его интересует информация обо всех услугах, которые подключены на номер, то поле текста в отправляемом SMS сообщении должно оставаться пустым.

Уточнить сведения о подключенных платных услугах можно и с помощью USSD-команды «*152*2#» , после набора данной комбинации необходимо нажать клавишу вызова.

Звонок оператору поможет отключить платные подписки МТС

Операторы службы поддержки могут помочь пользователям ознакомиться с информацией о подключенных платных услугах и по просьбе абонента отключить некоторые из них.

Чтобы пообщаться с представителем компании МТС, стоит позвонить на номер 0890 или 8-800-250-08-90 . После соединения с оператором абонент должен представиться и сообщить информацию о паспортных данных. После идентификации абонента оператор поможет отключить ненужные услуги в телефонном режиме или расскажет о том, как отказаться от их предоставления самостоятельно.

Причиной расхода средств с баланса могут быть платные подписки. Информация о них доступна пользователям интернет помощника в разделе «Мой контент», в котором абонент может отключить ненужные подписки. Вторым вариантом работы с активными подписками является USSD-команда «*152# ».

Практически все мобильные операторы предоставляют своим абонентам ряд дополнительных услуг. Иногда эти опции подключаются автоматически, иногда это делают сами абоненты. Часто бывает так, что люди их могут подключить, воспользоваться такими опциями один-два раза и далее попросту про них забыть. Но, тем не менее, абонентская плата за пользование дополнительными услугами существует и регулярно снимается со счета пользователя. В другом случае, абонент захочет сменить оператора, зная обо всех подключенных услугах. Но принимать такие кардинальные решения не обязательно, попросту можно отключить все услуги МТС, и перестать платить лишние деньги за то, чем вы не пользуетесь.

Средства могут исчезать со счета по разным причинам. Не исключено, что одной из них является плата за дополнительные услуги. Прежде чем перейти к этапу их отключения, стоит проверить, какие платные опции у вас подключены. Сделать это можно несколькими способами. Давайте конкретнее рассмотрим каждый из них:

Позвоните оператору МТС на горячую линию. Для этого необходимо набрать номер 0890 , звонок совершается абсолютно бесплатно, но вы получите всю интересующую вас информацию.
Если вы заметили недалеко от своего дома сервисный центр МТС, то можете смело заходить и спрашивать всю информацию там. Для идентификации вашей личности у вас могут попросить документы, но после проверки предоставят всю информацию, которая вас интересует.
Можно отправить СМС сообщение на короткий номер 8111 . Если вас интересуют абсолютно все подключенные дополнительные услуги, то на этот номер нужно отправить пустое СМС сообщение. Чтобы узнать о платных опциях, в тексте сообщения нужно написать «1», а чтобы о бесплатных, то СМС сообщение должно содержать текст «0».
Еще один простой способ – есть возможность со своего смартфона отправить код * 152 * 2 # . В ответ вы получите полный перечень опций, за которые платите деньги.
Можно узнать всю информацию в Личном Кабинете, где в пункте «Управление услугами» можно найти весь список предоставляемых и подключенных услуг.

Таким образом, после получения информации об услугах, вы точно будете знать, за что и в каком размере регулярно платите деньги. И в случае, если средства уходят на оплату абсолютно ненужной вам опции, немедленно стоит ее отключить.

Как можно отключить дополнительные услуги на МТС?

Прежде чем в один клик отключить все услуги, желательно изучить каждую из них. Ведь не исключено, что какая-то опция может оказаться для вас полезной в будущем. А какой-то из них вы регулярно пользуетесь.

Отключение дополнительных услуг можно произвести разными способами:

Через Личный Кабинет. Данный сервис позволяет всем абонентам следить за своими тарифами, услугами и ежемесячными тратами. Там же можно и отключить все дополнительные услуги. Для этого в разделе «Тарифы и услуги» нужно выбрать ту опцию, деактивация которой необходима и нажать напротив нее кнопку «Отключить». Чтобы узнать об успешном завершении операции, на ваш мобильный телефон придет отчет, в котором вы увидите перечень отключенных услуг.
Управлять услугами можно не только с персонального компьютера, но и с мобильного телефона. Для этого сотовый оператор МТС разработал специальное приложение - «Мой МТС». В нем, подобно Личному Кабинету, тоже можно осуществлять различные операции, которые касаются мобильной связи. Этот метод гораздо проще предыдущего, ведь сотовый телефон всегда под рукой, так что можно отключить или подключить любую услугу мгновенно. Также при помощи приложения «Мой МТС» можно отключить дополнительные платные услуги.
Если позвонить на горячую линию МТС по телефону 0890 , то оператор не только предоставит всю информацию, но и сможет отключить вам все ненужные услуги.
Отключить платные услуги можно с помощью USSD-команд. При этом, для самых распространенных опций существует свой код. Этот способ является наиболее точным, ведь вы будете определенно знать, что отключили именно эту слугу.

Как отключить все опции с помощью USSD-команд?

Чтобы отключить опцию «Гудок», со своего сотового телефона следует отправить такой запрос - * 111 * 29 # .
Для отключения новостей, нужно набрать код * 111 * 1212 * 2 # .
Чтобы на телефон перестали приходить гороскопы, следует отправить такой запрос: * 111 * 4752 # .
Для отключения пакета «СМС Смарт», нужно нажать символы * 111 * 8649 # , пакета «Бит Смарт» - * 111 * 8650 # .

Этот перечень представляет собою далеко не все услуги, которые можно отключить с помощью кодов.

На официальном сайте МТС можно подробнее узнать информацию о каждой дополнительной опции и о том, как ее отключить.

Для того, чтобы отключить платные услуги, вам нужно узнать, есть ли вообще такие на вашем номере:

Для справки наберите *152*2# и жмите кнопку вызова.
Или пошлите смс с текстом 1 на номер 8111 . Этот бесплатный сервис называется "Мои услуги".

Получив в ответном смс всю исчерпывающую информацию об используемых сервисах, и поняв, что некоторыми из них вам пользоваться уже нет необходимости, выполните такие действия:

1. Самый надежный способ отключить платные услуги МТС - это, выяснив по указанному выше номеру, названия ваших "платных услуг" и "платных подписок", открыть официальный сайт МТС . Далее в верхнем правом углу в строке поиска ввести это название. Например, "Свободное время". В результатах поиска, появившихся на странице, выберите описание данной услуги, перейдите по ссылке. Там будут указаны стоимость пользования ей в день, описание и команда для отключения. Наберите команду на своем мобильном. Например, для "Свободного времени" это *111*2121# и далее "Вызов". Все, больше за нее деньги с вас не спишут.

2. Вариант второй: свяжитесь со службой технической поддержки и попросите оператора, чтобы все сервисы и услуги, предоставляемые вам за деньги, были отключены. Наберите бесплатный номер 0890 со своего мобильного, следуйте голосовым подсказкам и ждите ответ оператора. Будьте готовы к тому, что придется "провисеть" на телефоне довольно долго.

3. Обратитесь в любой салон связи МТС к консультанту, взяв с собой паспорт. Помните, что для этого способа нужно, чтобы вы являлись владельцем сим-карты.

5. Если в вашем телефоне установлен МТС-Сервис, Набрав на телефоне символы *111# и далее "Вызов".

Команды для отключения некоторых услуг

Для удобства приведем здесь пару команд. Если среди них не окажется символов для отключения услуги, предоставляемой вам, то откройте сайт МТС и следуйте нашим подсказкам из пункта 1. Не забудьте на сайте указать свой домашний регион (тот, где купили свою сим-карту): его можно выбрать вверху страницы, чуть ниже заголовка сайта.

Итак, чтобы попрощаться с услугами:

"Вам звонили!" наберите *111*38# и вызов;
"Я на связи" наберите *111*211420# и вызов.

Давайте разберемся, как абоненты МТС набирают совершенно ненужные платные услуги, закрепленные за их номером и оплачивают ежемесячную плату, иногда совершенно не пользуясь подключенными опиями.

Это происходит чаще всего в следующей последовательности. Абонент покупает пакет обслуживания, в который на платной или бесплатной основе входят определенные сервисы.

Через время план обслуживания меняется, а опции остаются подключенными и тарифицируемыми оператором. К сожалению, абонентов не предупреждают об этом, так как в его распоряжении есть Личный кабинет МТС, который представляет собой сервис самообслуживания.

Второй вариант связан с платными подписками, которые активируются в рамках пакетов, рассылки смс по акциям или самим пользователем с помощью меню. Затем подключенные подписки забываются, но входят в счет оплаты. Различные сервисы могут подключить и домочадцы абонента, поэтому важно следить не только за состоянием счета, но и всеми услугами, подключенными к телефону.

Что такое Личный кабинет МТС и настройка услуг?

Не все абоненты в курсе дела, что многие подключенные к пакету услуги можно просто отключить и не обременять свой бюджет. Это может понадобиться, когда вы уезжаете в поездку, отправляетесь в путешествие или переходите на режим жесткой экономии. Для этого потребуется выход в интернет с компьютера или смартфона (при наличии API-приложения).

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом с компьютера, и авторизуйтесь с помощью смс, которое придет на ваш номер. Эта возможность доступная всем владельцам номеров МТС. Пролистав ниже, вы найдете подробную информацию, где в Личном кабинете МТС посмотреть подписки, платные и бесплатные услуги, а также как их отключить рядом способов.

Отключаем платные услуги на МТС при помощи USSD-команды и СМС сообщения

Отключить платные услуги МТС, закрепленные за номером, реально не только с помощью Личного кабинета. Можно воспользоваться сервисом ussd команд или бесплатными сервисными смс для этих целей.

В этом случае достаточно отправить определенную комбинацию или смс, можно также позвонить по телефону службы поддержки , но простой способ хорош тем, что позволяют выполнить любое действие по включению и отключению услуг за несколько секунд. С их помощью можно также проверить перечень сервисов, которые когда-либо подключил пользователь и сразу отказаться от ненужных указанной командой или смс комбинацией.

Список самых полезных команд по включению и отключению услуг

Узнать все подключенные услуги можно с помощью ussd МТС Сервис и архивной опции, так вы можете постоянно осуществлять контроль:

сервис Мои услуги – *111*11# ;
по команде *152*2# узнаются платные услуги, *152# – позволяет войти в меню, просмотреть список всех услуг, затем платных и бесплатных – воспользуйтесь меню и командами напротив.

Для управления счетом своего телефона могут потребоваться следующие команды и сервисные сообщения:

«Гудок» отключается комбинацией *111*29# , с помощью звонка на номер и выбора пункта голосового меню, с помощью смс на номер отправить 21510;
GPRS отключается с помощью команд *111*38# , *111*338# , смс на номер с текстом 21220;
АОН отключается с помощью смс на номер с текстом 21130;
«Вам звонили» можно отключить с помощью смс на номер с текстом 211410;
чтобы отключить «Везде как дома», отправьте на номер смс с текстом 21500;
«Голосовая почта» отключается смс на номер с текстом 90(пробел)2;
«Запрет вызова» отключается с помощью сообщения на номер с текстом 21190;
«Конференц связь» можно отключить сообщением на номер с текстом 21150;
«Любимый номер» также отключается сообщением на номер с текстом 21410.

Мы привели часто встречающиеся услуги, которые могут быть отключены коротким способом. МТС Сервис доступен всем абонентам бесплатно по команде *111# . Выберите интересующую вас услугу и введите команду для отключения. Меню МТС Сервис содержит все услуги, которые доступны для отключения с помощью команд.

Портал МТС *111#

Как отключить все услуги МТС через личный кабинет

Если вы активный пользователь услуг связи, то знаете, что Личный кабинет МТС позволяет отключить платные услуги одним нажатием мыши в меню. Крупнейший провайдер России МТС специально разработал Личный кабинет для своих абонентов, чтобы можно было управлять пакетом обслуживания. Пользователь может , закрепленные за номером, среди них могут быть платные и бесплатные опции, предлагаемые оператором. Это можно сделать, позвонив по телефону службы поддержки, но продвинутые абоненты, предпочитают, конечно, сервисы самообслуживания.

Например, как отключить интернет в Личном кабинете МТС? Это же можно сделать, выбрав любые подключенные сервисы, следующим образом:

войдите на сайт mts.ru или online.mts.ru и авторизуйтесь по своему логину и паролю;
для абонентов, которые делают это первый раз, для входа потребуется получить доступ с помощью смс пароля (кликните по ссылке рядом с окном ввода);
отключаем услуги: перейдите в пункт меню «Тарифы и услуги», затем в «Управление услугами»;
выберите нужную опцию и нажмите «Отключить»;
также вы можете узнать стоимость услуги, заказав Детализацию счета на главной странице кабинета, в этой форме можно также отключить сервисы.

В течение нескольких минут отключенная услуга станет недоступна и деактивирована. Вы можете проверить это с помощью меню «Управление услугами» или «Детализации».

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС?

Некоторым пользователям может потребоваться более подробная инструкция для входа в панель управления МТС – Личный кабинет. Предлагаем выполнить следующие операции, и вы без труда попадете в личный раздел сайта провайдера:

для входа потребуется интернет, войдите на один из сайтов mts.ru или online.mts.ru ;
в первом случае потребуется перейти по ссылке в правом верхнем углу экрана, на которой написано Мой МТС и выберите из выпадающего меню «Мобильная связь», после этого вы попадете в раздел mts.ru;
для авторизации введите свой номер телефона в междугороднем формате;
далее вы можете узнать смс пароль, нажав ссылку возле красной кнопки «Войти» «Получить пароль по смс»;
после этого в поле пароля введите комбинацию из смс;
на следующем этапе вы войдете в личный раздел;
не забудьте в «Настройках» поменять пароль на постоянный, либо в следующий раз можно будет также войти с помощью смс-пароля.

После выполнения данных действий любой пользователь успешно зарегистрирует свой Личный кабинет МТС.

Внешний вид первой страницы личного кабинета МТС

Как проверить подписки на МТС

С помощью вышеописанной инструкции вы можете войти в МТС Личный кабинет отписаться от подписок. Этот способ доступен всем абонентом, на МТС также предлагаются и другие сервисы, которые позволяют отменить одну подписку или все. В основном подключенные подписки платные, опции и перечень подписок могут проверены и отключены следующим способом:

с помощью сервиса «Мой контент»;
с помощью услуги и команды *152*2# можно узнать список контента, выбрав соответствующий пункт меню;
контент может быть проверен вами и отключен оператором, если вы оставите соответствующую заявку в службе поддержке по телефону 0890.

С помощью перечисленных сервисов можно вести и контроль расходов. Свою детализацию расходов за месяц абоненты смогут получить с помощью команды *111*341# . Детализация за период – *111*342# .

Сервис Мой контент, перейдите на Заказанный контент->активные подписки

Отключить подписки МТС через интернет

К сожалению, многие абоненты МТС не подозревают, что содержат мошенников, оплачивая их ненужные подписки. Как это часто получается. Приходит смс на первый взгляд с интересной акцией, в которой вы бы хотели поучаствовать, но для этого требуется зарегистрироваться. Вы отправляете смс с этой целью, а на самом деле становитесь подписчиком контента – услуги, в которой не нуждаетесь. Как можно избавиться от этой проблемы?

Используйте для этого МТС личный кабинет подписки:

перейдите на сайт «Мой контент» – moicontent.mts.ru ;
перейдите с главной страницы по ссылке «Активные подписки», для этого потребуется авторизация в Личном кабинете МТС;
отключите подписки на странице, которая будет у вас перед глазами после авторизации.

Отказаться от подписок через USSD

Провайдер МТС дает возможность деактивировать подписку с помощью коротких команд. Для этих целей имеется специальный ussd-сервис. Команда *152# позволяет войти в меню платных услуг и подписок, это можно сделать с помощью прямой комбинации *152*2# . В выведенном списке у вас будет указана команда, как отключить ненужные платные подписки.

Например, для подписок, приходящих в виде платных смс, можно использовать два способа отключения. Первый состоит в поиске в соответствующем меню контент-услуг команды *152*2# .

Также от всех действующих подписок можно отказаться с помощью услуги «Запрет контента», ее подключают бесплатно операторы службы поддержки по МТС.

В этом случае ни одна подписка не будет подключена к вашему номеру, пока в силе данная опция. Это отличный способ сберечь деньги, запретив подписки детям или на своем номере, если ваш смартфон часто оказывается в детских руках.

Так что ваши подписки всегда в ваших руках. Их можно активировать и деактивировать несколькими клавишами.

Убрать подписки через СМС

Еще одним способом, как отключить надоедающие и, как правило, платные подписки, является «разведка боем» с помощью смс.

В этом случае используется техническая хитрость. Для всех подписок характерно, что они приходят с номеров, на которые вы подписаны, поэтому их можно отменить не только с помощью команд, но и смс именно на эти номера. Это – более простой способ позволяющий, как избавиться от ненужного контента.

Для отключения отправьте смс на короткий номер, с которого приходит рассылка, с текстом СТОП или STOP. Если отмена контента произошла, придет соответствующее уведомление. Если нет, попробуйте проделать похожее с цифрой «0». Как правило, один из этих способов помогает избавиться от надоедливого спама.

Как в будущем не «попасть» на подписки

Дополнительные услуги на МТС - штука, конечно, полезная. И выручают они абонентов круглосуточно в плане получения различной важной информации (котировок, новостей, ), и развлекают всяким контентом (играми, музыкой, видео).

Но, вот когда в этих самых услугах, или подписках, как ещё их называют, пропадает надобность, а то ещё хуже - когда абонент узнаёт, что на мобильный они подключены без его ведома или что-то он самостоятельно нажал не то по ошибке и сервис оператора подключил их, конечно же, требуется отключение. Ну а зачем же отдавать свои денежки со счёта сим-карты за то, чем вы не пользуетесь? Ведь финансов с телефона подписки каждый месяц «тянут» немало. Недолго и банкротом стать!

В общем, уважаемый читатель, нужно проявлять бдительность в этом вопросе. И статья вам эта будет очень даже в помощь. В ней рассказывается, как отключить платные услуги МТС в России и Украине и как проверить их статус (подключенные эти услуги на МТС или нет). Так что выбирайте свою локализацию и действуйте. Ни копейки понапрасну!

Россия

Какие опции подключены и как убрать их?

Первым делом узнайте, как вообще с дополнительными опциями в вашем пакете обстоят дела. На сервисный короткий номер 8111 отправьте SMS:

Без текста - чтобы сразу получить информацию о платных и бесплатных сервисах, активированных на симке.
С цифрой «1» - чтобы ознакомиться со списком всех платных услуг, которые вам удалось подключить или кто-то их вам подключил.
С цифрой «0» - чтобы заполучить перечень активных бесплатных услуг.

Также узнать о дополнительных опциях можно и другими способами:

1. Позвоните работнику сервиса МТС по телефону 0890 или 88003330890. Когда он возьмёт трубку, обратитесь с просьбой о том, чтобы он перечислил вам все имеющиеся в пакете подписки. Вдобавок к этому вы можете попросить оператора службы убрать эти самые подписки или предоставить вам конкретные USSD-команды для их отключения.

Но учтите! Данный метод имеет ряд недостатков:

вам придётся «повисеть» на линии сервисной поддержки примерно минут 20;
работник МТС может запросить у вас паспортные данные.

Однако если вы решили удалить всякие непотребства в сим-карте именно так, возьмите на заметку советы «бывалых» абонентов:

звоните в центр обслуживания в будний день в первой половине дня (желательно утром);
не звоните вечером в пятницу: процедура может затянуться надолго.

2. Если вы живёте неподалёку от фирменного салона МТС и к тому же «плаваете» в настройках мобильного, возьмите паспорт и нанесите визит работникам лично. По приходе изложите суть своей проблемы. Кстати, в этом случае вас тоже не только проинформируют, но и помогут отключить все услуги.

3. У вас есть дома ПК и интернет? Если да, ни ходить, ни звонить не нужно. Откройте в браузере офсайт компании - mts.ru, авторизуйтесь в личном кабинете. А потом перейдите: опция «Интернет-помощник» → «Услуги и сервисы» → «Управление услугами». В открывшейся странице вы увидите перечень всех активных подписок. Открыв дополнительно конкретный блок, вы можете выборочно отключить услугу на МТС (оставив другие активными).

Как деактивировать USSD-запросом?

Чтобы отключить платные услуги на МТС самостоятельно, задействуйте один из следующих методов:
1. На служебный номер 8111 отошлите SMS-сообщение:

цифра «1» - информация о платных;
«0» - бесплатных.

По прошествии 20-60 сек. после отправки вам придёт список подключенных услуг и USSD-запросы для их отключения. Воспользуйтесь полученными командами, чтобы отключить ненужные опции.

2. По аналогии вы можете использовать единый номер - *152*2#. Оператор также пришлёт вам всю необходимую информацию об опциях (название, стоимость, USSD-команду, чтобы отключить подключенную).

Команды для отключения наиболее распространённых подписок:

Украина

Чтобы узнать, какие у вас имеются подписки на симке, воспользуйтесь специальным сервисом оператора «Контент-ревизор»:

1. Отправьте СМС-сообщение без текста на короткий номер - 2828.

2. При наличии активных дополнительных опций, вам будут предоставлены данные о них в следующем формате:

, для отключения отправьте SMS с текстом на номер …
А если активные опции отсутствуют в пакете, придёт информационное сообщение «Нет активных подписок».