В конце 2013 года, после продолжительного «мобильного рабства» все абоненты российских операторов сотовой связи получили свободу распоряжаться своими номерами. Вот уже два года каждый пользователь мобильного телефона может без проблем перенести свой номер в любую телекоммуникационную компанию. Пожалуй, единственным препятствием - является перенос телефона только в границах региона предыдущей регистрации, однако данный нюанс едва ли можно всерьез считать значительной проблемой.
Чтобы избежать этой регуляризации, необходимо следовать правильной процедуре. И это становится еще более сложным, если, как и многие пользователи, вы хотите сохранить свой номер мобильного телефона при изменении плана. Односторонняя поправка к так называемому договору о предоставлении услуг электронной связи подлежит строгим правилам. С одной стороны, ваш оператор сотовой связи или интернет-провайдер должен уведомить вас по крайней мере за один месяц до его вступления в силу, и вы можете бесплатно расторгнуть свой договор после получения этого уведомления.
Впрочем, определенные правила обладателю мобильного телефона - принявшему решение о переходе от одного оператора сотовой связи к другому, все же придется соблюсти. Во избежание проблем в процессе переноса номера, в данной статье собраны ответы на все возможные вопросы, которые могут возникнуть у абонента. В качестве примера, рассмотрим довольно популярную на рынке мобильной связи компанию «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), а главной темой материала - выберем вопрос «как перейти с «Билайн» на МТС с сохранением номера».
С другой стороны, с даты вступления в силу этих изменений у вас все еще есть четыре месяца, чтобы отменить бесплатно, пока вы «явно не приняли новые условия». Это, в частности, предусматривает, что клиент в этом случае имеет право прекратить свою подписку «без штрафа за отмену». Другими словами, ежемесячные платежи, причитающиеся по предложению с обязательством, не оплачиваются оператором. В конкретном случае, когда ваш ежемесячный платеж также включает оплату вашего мобильного телефона. Затем вам придется заплатить оставшийся остаток, чтобы заплатить за терминал в конце подписки.
Следует отметить, что перенос номера в компанию МТС от другого оператора сотовой связи ни чем не отличается от данного примера, поэтому вместо «Билайн» можно смело поставить любой другой профильный бренд.
Дабы суть предстоящей процедуры была предельно понятна, начнем с определения услуги переноса номера, которая во всем мире носит название Mobile Number Portability (MNP). Сервис «переноса мобильного номера» дает каждому абоненту возможность перейти из одной телекоммуникационной компании в другую с сохранением федерального номера телефона. Непосредственно в определении услуги - таится первое ограничение! Перейти к новому оператору сотовой связи с сохранением прямого номера не представляется возможным.
Увеличение ставок: отмена бесплатно
Таким образом, у вас есть 4 месяца, чтобы предоставить его заказным письмом с подтверждением получения. Письмо, в котором вы должны четко указать свое решение. Указывает, что вы хотите прекратить подписку в соответствии с договорными изменениями, о которых вы были проинформированы, в соответствии с вышеупомянутыми статьями закона.
Измените оператор, сохранив номер
Обратите внимание, однако, что вы должны быть осторожны с просьбой о прекращении действия или после даты вступления в силу новых правил. Но не раньше: вы потеряете свое право прекратить без предъявления обвинений. Это делается для того, чтобы ваш номер мобильного телефона не просто удалялся при завершении вашей линии.
Однако в вопросе выбора тарифного плана - никаких ограничений не предусмотрено. Абонент имеет право выбрать любой тариф из тех вариантов, которые компания предлагает своим клиентам на момент переноса номера.
Смена оператора с сохранением номера
Смена оператора с сохранением номера требует от пользователя оформить ряд документов. В частности, переход на МТС включает в себя подачу соответствующего заявления в один из салонов-магазинов компании. Абоненту необходимо посетить салон МТС, изложить суть вопроса, после чего сотрудники компании обязаны предоставить пользователю документы для заключения договора. Однако, заявление можно подать и на официальном веб-ресурсе МТС .
Отменить и подписаться на новый пакет: шаг за шагом
Потому что, параллельно, речь идет об изменении оператора, сохраняя тот же номер мобильного телефона. Как только вы передадите его вашему новому оператору, мобильность будет действовать в течение 48-72 часов. 
Здесь две ошибки: выполнение переносимости без отправки почты может привести к потере права на прекращение без предъявления обвинения.
Если вас больше не удовлетворяет предложение на телефон, на которое вы подписаны, вы с удовольствием узнаете, что смена поставщика услуг телефона намного проще, чем вы думаете. Новый оператор телефона будет иметь дело со всем, как только вы передадите желание стать клиентом, и вы предоставили код миграции.
Составляя заявление на перенос номера, пользователь должен указать личные данные (в том числе номер паспорта), а также переносимый номер. Впрочем, входящие в заявление вопросы достаточно простые, поэтому заполнение документа не вызовет никаких сложностей. В случае необходимости, сотрудники МТС всегда готовы дать квалифицированную консультацию. Подача заявления на переход в МТС с сохранением номера возможна только при наличии удостоверения личности (паспорт).
Таким образом, вы сможете изменить оператора сотовой связи без изменения номеров и с минимальным дискомфортом: координаторы должны согласовать оба оператора, чтобы прекращение службы и активация нового предложения происходили ровно в тот же день, чтобы любой дискомфорт оставаться в автономном режиме сокращает наихудшие случаи до нескольких часов.
В некоторых случаях старый оператор имеет право запросить уведомление, но он не может превышать 30 дней. В этом руководстве мы объясним, как изменить оператора телефона без осложнений и без штрафов при сохранении того же номера. Мы также увидим, сколько времени потребуется для того, чтобы изменения были эффективными и какие расходы на разъединение вам придется поддерживать. Уже потому, что, несмотря на отмену санкций, изменение оператора телефона до истечения срока действия договора имеет стоимость.
Важно также помнить перед походом в салон МТС, что переносимый номер телефона - должен быть оформлен на автора заявления. В качестве альтернативы, компания МТС предлагает пользователям заручиться доверенностью от владельца переносимого номера. Сим-карта, которую абонент получит в телекоммуникационной компании, изначально будет зарегистрирована на «временный номер». Впоследствии специалисты компании переведут ее на тот номер телефона, который переносится от другого оператора сотовой связи.
Сменить оператора телефона: как это сделать?
Переход от стационарного оператора к другому очень прост. Все, что вам нужно сделать, это найти более выгодный вариант, чем у вас уже есть. Как только это будет сделано, просто свяжитесь с новым менеджером и сообщите ему, что вы хотите стать его клиентом.
Вы можете запросить смена оператора по телефону, позвонив в колл-центр нового оператора и согласившись на запись звонка. Затем вам придется ждать, пока новая документация будет заполнена, подписана и отправлена отправителю в соответствии с инструкциями, предоставленными вам. Кроме того, вы можете подать заявку на онлайн-смену оператора непосредственно с сайта нового оператора.
По желанию абонента «временный номер» может быть активирован сразу же после подписания договора о переходе в МТС. Стоимость услуги перехода в МТС с сохранением номера составляет сумму в 100 рублей. Проверка указанных в заявлении пользователя данных занимает несколько дней, в течение которых, абонент будет получать СМС-сообщения с уведомлениями о ходе процедуры. За двадцать четыре часа до переноса номера - пользователь получит сообщение о необходимости вставить в телефон новую Сим-карту от МТС.
Новый оператор будет работать со старым телефонным звонком без необходимости беспокоиться. Если у вас модемы или другие устройства, которые вы используете, вы должны вернуть их в телефонную компанию или приобрести их на постоянной основе. Чтобы узнать, как перепродать различные устройства вашей компании, ознакомьтесь с нашим руководством, где вы найдете все соответствующие ссылки на инструкции для отдельных операторов.
Код миграции: что это такое и где он находится
Кроме того, обратите внимание, что вы не можете изменить оператора, если у вас есть неоплаченные счета, имеющие задолженность. Прежде чем переключиться на другого менеджера, убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в счетах. Чтобы иметь возможность пройти проход, сохранив номер телефона, новому оператору потребуется узнать ваш код перехода.
Следует внимательно отнестись к данному сообщению, так как переносимый номер запишется на новую Сим-карту в автоматическом режиме только при условии ее активности в сети. Сражу же после данной процедуры - абонент сможет принимать звонки на старый номер, являясь полноправным клиентом компании «Мобильные ТелеСистемы».
Если по какой-либо причине пользователь не выбрал тарифный план, компания МТС автоматически подключит Сим-карту к базовому пакету Smart mini. Однако впоследствии абонент может перейти на более удобное тарифное предложение. Стоит понимать, что отдельные тарифы предполагают абонентскую плату, поэтому на счете МТС у пользователя должны находиться необходимые средства. Проверка баланса счета МТС осуществляется посредством набора на своем телефоне *100#.
Код миграции уникально идентифицирует вашу телефонную линию и состоит из 4 отдельных частей. Тип службы, связанный с ресурсом, позволяет новому оператору понять, сколько времени потребуется. Контрольный код - это последняя цифра и предназначена для проверки правильной корректности всего кода миграции. Для получения дополнительной информации о том, как изменить оператора телефона, ознакомьтесь с этим видео-гидом.
Измените оператора телефона: сколько дней вам нужно?
Для Закона переход от старого к новому оператору должен вступить в силу в течение 10 рабочих дней с момента запроса. В некоторых случаях старый оператор может запросить более высокое уведомление о прекращении службы, но не более 30 дней.
Сменить оператора телефона без штрафов
В соответствии с этим указом было установлено, что телефонные операторы не могут взимать штрафы с клиентов, которые решили расторгнуть договор.
В связи с тем, что процедура перехода в МТС с сохранением номера - длиться на протяжении нескольких дней, специалисты телекоммуникационной компании рекомендуют в процессе ожидания пользоваться Сим-картой прежнего оператора сотовой связи. Переносимый номер должен находиться в активном состоянии, так как именно на него компания МТС будет присылать уведомления об этапах перехода. В частности, посредством данных сообщений пользователю сообщат о дате завершения процедуры.
Единственный случай, когда старый оператор имеет право взимать с вас штраф, - это отказ от использования приборов, которые были предоставлены вам для использования или аренды. Если вы не вернете их в компанию в течение 15 дней после расторжения договора, это будет взимать с вас стоимость прибора.
Изменение оператора телефона: расходы на дезактивацию
Однако это не означает, что смена оператора телефона бесплатна. Даже если вы не можете взимать какие-либо штрафы, старый оператор может попросить вас оплатить так называемые расходы на дезактивацию, что оправдано расходами, которые вы должны заплатить, чтобы обеспечить разрывы в строке. Обычно затраты на дезактивацию для перехода на нового оператора составляют от 30 до 100 евро.
В отдельных случаях переход на МТС с сохранением номера не может быть осуществлен.
1. На телефоне имеется задолженность перед текущим оператором сотовой связи.
2. Данный телефон уже переносился из одной телекоммуникационной компании в другую (после последнего переноса должно пройти не менее шестидесяти суток).
3. Телефон зарегистрирован не в том регионе, где пользователь подал заявление на перенос номера.
4. Телефонный номер заблокирован текущим оператором сотовой связи.
5. Личные данные в заявлении не совпадают с удостоверением личности.
Смена оператора телефонной связи до истечения срока действия договора
Это не необычные интернет-и телефонные сделки, которые предлагают скидки и рекламные акции перед лицом контрактной облигации, которая обычно составляет 24 месяца. Но что, если вы решите переключиться на другого оператора до истечения срока действия контракта? В этом случае менеджер имеет право взимать с вас бонусы, которые вы использовали. Если, например, активация предложения была бесплатной для тех, кто остался в компании не менее 24 месяцев, если вы сначала заплатите, вам также придется заплатить неоплаченные стартовые расходы.
Существует и еще одно ограничение, которое может создать проблемы отдельным абонентам - подача заявления о переходе в МТС с сохранением номер возможна при условии достижения пользователем восемнадцатилетнего возраста.
Телекоммуникационная компания МТС осуществляет доставку новой Сим-карты и пакета документов, однако услуги курьера - распространяются не на все населенные пункты. В том случае, если по месту проживания абонента курьер не выезжает, пользователю следует самостоятельно посетить салон МТС.
Какова мобильность номера?
С изменением телефонного оператора вы можете сохранить свой номер и передать оставшийся кредит. Уже несколько лет можно переключиться на другой телефонный оператор, поддерживая количество фиксированных и мобильных сетей. Посмотрим, как работает мобильность мобильного телефона. Чтобы выполнить номер мобильного телефона, вы просто перенаправляете запрос новому оператору, который будет обрабатывать приложение, связавшись с вашим предыдущим менеджером. Вы также можете попросить мобильность любой нумерации, а также несколько раз при переходе от одного оператора к другому.
