Я получил(-а) сообщение об ошибке активации во время установки программы ESET — что оно может значить? Ошибка связи с сервером активации

Для активации

Ваша программа ESET взаимодействует с интернет-ресурсами через стандартный протокол HTTP (порт 80). Для успешной активации программы необходимо, чтобы серверы активации ESET были доступны. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей в Базе знаний .

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Если вы получили сообщение «Активация не удалась» и «Срок введенного активационного ключа истек» во время попытки активации приобретенной вами лицензии для программы ESET, обратитесь Техподдержку ESET . Пожалуйста, заполните все необходимые поля, опишите проблему и укажите номер своего активационного ключа в поле «Описание проблемы».

Активация не удалась

Если вы получили сообщение «Активация не удалась», значит активационный ключ, который вы используете, уже был активирован ранее. Во время прошлой активации на вашу почту было отправлено письмо, содержащее Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ. Для активации лицензии необходимо ввести эти учетные данные.

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы , введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать .
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Ваша лицензия была ранее активирована, и вам не требуется снова активировать ее. Для активации используйте Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ, ранее отправленный вам на электронную почту. Если вы приобрели лицензию на несколько компьютеров, вам нужно активировать ее лишь один раз на первом компьютере, а для активации программы на остальных компьютерах использовать тот же Лицензионный ключ. Если Имя пользователя и Пароль на текущую лицензию были утеряны или забыты, можно воспользоваться функцией Восстановления пароля . Если программа ESET является новой и вы ее еще не активировали, но получили сообщение об ошибке, пожалуйста, .

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Убедитесь в том, что вы скачали правильную программу ESET, название которой соответствует приобретенной лицензии. Для загрузки другой программы нажмите сюда для перехода в раздел «Скачать» .

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:

Ошибка связи с базой данных активации

Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке . Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Ваша лицензия уже была активирована и вам нет необходимости активировать ее еще раз. Вы должны использовать Имя пользователя, Пароль или Лицензионный ключ, которые были отправлены вам на электронную почту, указанную вами при регистрации. Если вы приобрели лицензию для нескольких компьютеров, то вам нужно активировать лицензию всего один раз, а далее использовать этот же Лицензионный ключ для других компьютеров. Если Имя пользователя и Пароль на текущую лицензию были утеряны или забыты, можно воспользоваться функцией Восстановления пароля . В случае если программа ESET новая и вы еще не активировали ее, но получили сообщение об ошибке, пожалуйста, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET .

Срок действия введенного активационного ключа истек

Если срок вашей лицензии истек, или если вы получили сообщение об ошибке для новой и еще не активированной программы ESET, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET .

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль (0), маленький символ «o» это прописная буква o .

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут

Сервера ESET заняты. Пожалуйста, подождите столько времени, сколько указано в сообщении об ошибке, а затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.

ESET NOD32: ошибки при активации:

Как показывает практика, в процессе активации антивирусных продуктов от компании ESET, программа может выдать сообщение об одной из таких ошибок, как:

Ошибка 0008 или Ошибка 0009

0008 (блокирован доступ к реестру Windows; у НОД 32 нет прав для внесения изменений в regedit; неправильный ввод ключа-активатора);

Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.

Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».

В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?» → «Да».

Нажмите клавишу «F5» → «Обновление» → «Параметры» → «Настройка» → «Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».

Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.

Может быть несоответствие ключа и языковой версии.

Ошибка связи с сервером активации

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.

Попробуйте повторить операцию позже.

Ошибка 0024

Повторная активация пробной версии антивируса с ранее используемой для этой цели электронной почтой

Ошибка 0073

Ошибка связи с сервером – проблемы с прокси-сервером; невозможно подключиться к серверу ESET

Неопределенная ошибка активации

Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом взяв свежий на странице .

Либо сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.

Ошибка 0x1106

Не хватает свободного пространства на жестком диске; устаревшие базы сигнатур

В таком случае применимы как общие способы исправления неполадок в программе, так и частные, направленные на устранение причин возникновения отдельно взятых неисправностей.

Общие методы устранения ошибок

При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:

1) перепроверить введенные данные активации:

Имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр;
пароль – 10 символов;

2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);

3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;

4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr.Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;

5) повторно подключиться к интернету;

6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);

7) перезагрузить компьютер;

8) переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;

9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.

Альтернатива в решении проблемы

Кроме общих способов устранения ошибок, возникающих в процессе активации ESET NOD32, можно использовать такие методы, как:

Настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:

1) в программе ESET NOD32, находим и выбираем раздел «Настройка», а в нем – пункт «Перейти к расширенным параметрам»;

2) в появившемся окошке «Дополнительные настройки» открываем вкладку «Служебные программы» и в разделе «Прокси-сервер» снимаем галочку с пункта «Использовать прокси-сервер»;

3) для сохранения настроек жмем OK.

Очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений».

Отладка системы с помощью программы Error-fix-4.8 (код ошибки 0008).