Интернет-провайдер «ВладЛинк» предоставляет доступ к Интернету, кабельному ТВ и телевидению для жителей Приморского края. Услуги оказывается онлайн как частным лицам, так и коммерческим организациям. Для удобного взаимодействия с клиентами на официальном сайте vladlink ru работает личный кабинет. В системе дистанционного обслуживания клиенты могут управлять подключенными услугами, и подключить новые дополнительные услуги, например установка системы видеонаблюдения.
Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет дает возможность круглосуточно пользоваться услугами компании, такими как:
- Посмотреть остаток по счету и текущий тарифный план.
- Пополнить баланс удобным способом.
- Получить выписку по счету. Контролировать расходы.
- Настроить систему уведомлений.
- Проверить информацию о подключенных услугах и дополнительных опциях.
- Сменить тарифный план.
- Задать вопрос в службу технической поддержки.
Как зарегистрировать в личном кабинете?
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете «Владлинк» нужно:
- Войти на официальный сайт компании, выбрать город и нажать кнопку «Подключиться».
- Выбрать город и улицу, куда хотите подключить услуги.
- Указать номер дома, квартиру и номер мобильного телефона.
- Нажать кнопку «Отправить».
На указанный номер телефона перезвонит сотрудник компании. Это может произойти сразу, а может через час. Представитель «ВладЛинк» предоставит доступы для входа в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет нужно:
- Перейти на официальный сайт Владлинк.
- В верхнем правом углу нажать на закладку «Личный кабинет»
- Ввести номер лицевого счета и пароль.
- Нажать кнопку «Войти».
Как восстановить пароль? Если вы забыли пароль от личного кабинета, то его можно восстановить: Войти на сайт компании и перейти в раздел личный кабинет.После чего нажать ссылку «Забыли пароль, или лицевой счет?». Ввести номер мобильного телефона. Получить СМС сообщение с новым паролем.
— Контроль состояния своего лицевого счета;
— Обещанный платеж;
— Настройка уведомлений в виде sms-сообщения или на электронную почту о необходимости пополнить баланс, ремонтных работах, новостях;
— Установка добровольной блокировки лицевого счета, если Вы куда-нибудь уезжаете;
— Просмотр параметров тарифа;
— Смена тарифа;
— Пополнение баланса;
— Просмотр финансовой истории счета (списания и начисления за указанный период);
— Подключение дополнительных услуг (купить Антивирус);
— Подключение/отключение дополнительных сервисов;
— Отправка сообщений технической поддержке;
— Возможность скачивания дополнительных приложений (IPTV плеер, файлообменная сеть, удаленный помощник, браузеры);
— Возможность оставить жалобу или ваше предложение.
Восстановить пароль к Личному кабинету
С помощью контактного центра
Владельцу договора необходимо обратиться в информационно-справочную службу по телефону 2-302-100. Обратите внимание, потребуется назвать свои паспортные данные , если Вы ранее не указывали номер телефона в личном кабинете.
Через автоматическое восстановление
Восстановление в четыре этапа:
1. Вводим логин
2. Жмем «Забыли свой пароль»
3. Вводим номер телефона
4. Жмем «Получить пароль»
Пароль будет отправлен вам на ваш номер телефона.
В офисах компании
Владельцу договора с документом, удостоверяющим личность, обратиться в любой офис компании Владлинк.
Сменить пароль
Для смены пароля необходимо зайти в раздел «Смена пароля» на главной странице Личного кабинета
1. Ввести старый пароль
2. Ввести новый пароль
3. Еще раз ввести новый пароль
4. Нажать кнопку «Сохранить»
Недоверенное соединение
При входе в Личный кабинет может появиться сообщение «Это соединение является недоверенным». Как правило, подобное сообщение может появляться, если вы пользуетесь браузером Mozilla Firefox.
Компания «Владлинк» — интернет-провайдер, предоставляющий доступ к высокоскоростному интернету, цифровому и кабельному телевидению на территории Приморского края. Кроме того, населению и юридическим лицам предлагаются услуги по установке систем видеонаблюдения и подключению к городской системе камер. Для зарегистрированных абонентов на официальном сайте доступен удобный и функциональный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Владлинк.
Возможности личного кабинета
Большинство услуг компании можно получить онлайн, зарегистрировав личный кабинет Владлинк. Он позволяет выполнять все необходимые операции круглосуточно и с любого устройства, имеющего доступ в сеть интернет. Среди них:
- Просмотр актуальной информации об абонентском счете и текущем подключении.
- Пополнение баланса безналичным способом без комиссии и ознакомление с историей выполненных платежей.
- Подключение дополнительных услуг (обещанный и автоплатеж, родительский контроль, временная заморозка и прочее).
- Настройка уведомлений о состоянии счета.
- Просмотр информации о подключенных услугах и тарифе, смена действующего тарифного плана на более подходящий.
- Получение консультации службы технической поддержки через сообщения, обратная связь.
- Просмотр новостей и специальных предложений компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального раздела сайта для абонентов, имеющих действующий договор с компанией, как таковая не требуется. Логин и пароль, необходимые чтобы осуществить вход в личный кабинет Владлинк, предоставляются уполномоченными сотрудниками при подключении к интернет-провайдеру. Авторизация осуществляется при переходе с главной страницы сайта либо по ссылке, указанной ниже.
Восстановить пароль можно через контактный центр по телефону. Кроме того, восстановление доступа к личному кабинету через официальный сайт Владлинк также доступно. Для этого необходимо со страницы авторизации в кабинете, нажать кнопку «Забыли свой пароль». Она расположена под полями для ввода логина и пароля. Система предложит ввести номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, на который будет выслан одноразовый пароль для входа.
Сегодняшний мир трудно представить без интернета, телевидения, мобильной связи и прочих средств коммуникации и передачи информации. Именно от качества предоставления этих услуг зависят многие процессы, как мирового масштаба, так и личного.
Исходя из такой актуальности, выдвигаются особые требования к провайдеру, к предоставляемым услугам, информации, оповещению. Именно этими критериями мы руководствуемся предоставляя доступ к сети, выкладывая информацию которую содержит официальный сайт.
Но, тот пакет услуг, который подходит одному пользователю, вполне может не подходить другому. Отсюда, возникает необходимость управления личным аккаунтом, которую предоставляет личный кабинет владлинк. О функциях и преимуществах которого расскажем подробнее.
Процедура ввода нового пользователя происходит во время заключения оговора на оказание услуг. Находясь в офисе компании каждому клиенту предоставляются индивидуальные логин и пароль, обеспечивающие доступ к управлению аккаунтом. Если же эта пара будет утеряна (либо один из них), администрация предусматривает их восстановление, при помощи кнопки «Забыли пароль или лицевой счет?».
После которой на зарегистрированный номер телефона придет смс – сообщение для последующей авторизации пользователя. Далее будут присланы новые логин/пароль, для входа.
Отметим, что вход в личный кабинет абонента возможен только по номеру лицевого счета, а также паролю.
Возможности управления аккаунтом с личной страницы
Какие преимущества дает личная страница управления? Прежде всего отображается вся информация по текущему состоянию счета, история платежей, сумма будущего платежа. Также отображаются все пакеты, которые «обслуживает» лицевой счет клиента.
К числу многочисленных преимуществ также можно отнести такие:
- подключение/отключение дополнительных услуг и пакетов;
- онлайн блокировка лицевого счета;
- техническая поддержка;
- доступ к истории платежей, прочее.
Приятным бонусом будет услуга «обещанный платеж». К примеру, не имея финансовой возможности, либо получив «воспаление лени», каждый клиент, осуществив вход в личный кабинет абонент, может отсрочить платеж по тарифу, при этом оставив данную услугу подключенной.
Использовать «отсрочку» можно двумя способами. Первый из них – на главной странице личного кабинета в области баланс нажав кнопку «Взять». Второй – более революционный, и будет работать только в паре со смарт-тв. А именно, требуется перейти по вкладке «Меню» и перейти в личный кабинет. Далее, подтвердить обещанный платеж.
Причем предлагаемая сумма может варьироваться от 50 до 200 рублей, при условии что к аккаунту будет привязана банковская карта. Действие услуги «не резиновое», минимальный срок составляет 3 календарных дня. Данная услуга доступна для абонентов проживающих в таких городах как: владивосток, уссурийск, артем, находка другие.
Как дополнительное преимущество, с помощью персональной страницы можно совершать безопасные покупки, через официальный сайт. К примеру, можно осуществлять покупки в интернет – магазине исса, владлинк личный кабинет предоставляет такую функцию, не вставая с дивана.
Более того, исходя из трафика можно подобрать более экономичный вариант, который можно применить к оплачиваемому тарифу на протяжении 10 минут. Т.е. по факту выходит, что управление предоставляемым пакетом услуг происходит не по решению администрации провайдера, а как того пожелает абонент.
Преимущества мобильных приложений
По вполне понятным причинам скорректировать тариф или узнать состояние баланса с домашнего ПК, осуществив вход в личный кабинет Vladlink, не всегда представляется возможным.
Для удобства клиентов было разработано приложение, одинаково работающее как под управлением OSAndroid и iOS. Мобильное приложение предоставляет полную отчетность и контроль по таким направлениям как: отслеживание баланса лицевого счета, его пополнение и функция «Обещанный платеж», техническая поддержка (онлайн).
По сути, предоставляются только самые важные разделы, которые необходимо контролировать, для остального есть ПК.
Заключение
Получается, что личный кабинет владлинк является универсальный инструментом в управлении услуги по предоставлению интернет – соединения.
Если у Вас возникли вопросы, то в таком случае можно обратиться за консультацией по одному из контактов:
- контактный центр — +7 423 2 302 100;
- центральный офис (г. Владивосток, ул. Бестужева 20);
- запрос на официальных страницах соц.сетей.
Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
