Многих пользователей интересует, как настроить переадресацию на андроиде. Эта функция требуется лицам, имеющим более 1 мобильного устройства. Если пользователь не может ответить по одному номеру, звонки можно будет перенаправить на другой.
Поставлять опцию очень легко. Перед тем, как пытаться выполнить процедуру на телефоне, уточните у моб. оператора, поддерживает ли он данную функцию. Если услуга поддерживается, можно начать ее активацию:
- Посетите в контактах раздел «Настройки». Они находятся в верхнем правом углу в виде трех точек.
- Если моб. устройство с поддержкой 2 сим-карт, то кликните пункт, который называется «Аккаунты для звонков». Выберите нужную Если поддержки 2 карт нет, то название раздела – «Вызовы».
- Здесь в «Переадресации вызовов» щелкните «Голосовые». Здесь будут представлены категории опции, из которых требуется выбрать нужную. Зайдите в требуемый вид и введите номер, на который будут перенаправлены звонки. Не забудьте активировать услугу, кликнув «Включить».
Это простая процедура, которая легко активируется на большинстве гаджетов.
Виды переадресации
В настройках гаджета есть несколько видов переадресации:
- Всегда - перенаправление при любой возможности.
- Абонент занят - операция происходит при разговоре с другим абонентом.
- Если нет ответа - переадресация осуществляется, если владелец не берет трубку в течение 20 секунд.
- В случае недоступности абонента (при выключенном устройстве или нахождения вне зоны действия).
Кликнув на любую из представленных категорий, отобразятся настройки. Здесь следует вписать требуемые данные.
Важно! Некоторые моб. сети могут заблокировать тот или иной вид переадресации. Если это произошло, абоненту придет соответствующее уведомление.
Если произошла блокировка, следует выбрать функцию «перенаправлять все». Это самая важная категория, которую рекомендуется для установки.
Преимущества и недостатки данной функции
К плюсам переадресации относятся:
- Можно не использовать сим-карту в постоянном активном режиме.
- Скрытие второго номера мобильного, т.к. В процессе переадресации абонент не видит номер, на который осуществляется перенаправление звонков.
- Важный звонок не останется не отвеченным.
Однако присутствуют и минусы:
- опция действует исключительно на входящие звонки. SMS останутся непрочитанными;
- услуга не бесплатна. Ее стоимость рассчитывается по тарифам оператора.
Как настроить переадресацию на андроиде 7
Изначально рассмотрим простую настройку для самсунг а5 на android. Для настройки выполните следующие действия:
- Посетите настройки ОС.
- Кликните в вызовах раздел «Переадресация».
- Здесь можно установить номер для любого вида переадресации. Кликните требуемую категорию, введите альтернативный номер и щелкните «включить».
Услуга активирована.
Программы для настройки переадресации звонков
Чтобы настроить переадресацию с одного номера на другой, рекомендуется установить стороннее ПО на телефон. Среди популярных приложений на смартфон следует отметить:
- Simple Call Forwarding;
- Call Blocker.
Данные программы представляют собой виджеты. Они работают по схожему принципу. Для начала требуется:
- Скачать программу или установить ее через apk файл.
- Войти в утилиту.
- В открывшемся поле ввести номер, на который будут перенаправляться вызовы.
- Рядом следует вписать время (в сек.), через которое будет осуществлена процедура.
- Сохраните введенные изменения и активируйте виджет на рабочем столе.
Переадресация с помощью оператора
Кроме стандартных способов переадресацию можно сделать с помощью оператора. Данная функция позволяет записать приветствие для неотвеченных звонков. Также опция подразумевает запись сообщения для владельца гаджета через голосовую почту.
- Позвонить в службу поддержки. Также команда включается через USSD-запрос. Стоимость за подключение переадресации списывается разово, однако услуга будет отключена, если ею не пользоваться более 3 месяцев.
- В настройках смартфона кликните пункт «Голосовая почта».
- Здесь введите номер, который продиктовал сотрудник горячей линии. Введите нужные доп. настройки: наличие вибрации, время задержки и т. д.
- Откройте подраздел «Переадресация». Здесь выберите категорию и введите другой номер.
Настройка завершена. Теперь, чтобы прослушать полученные сообщения, требуется набрать спец. номер (его цифры зависят от выбранного моб. оператора).
Хотите видеть номер клиента на мобильном после переадресации звонка? Почему это невозможно читайте в длинной и занудной, но подробной статье о том как работает переадресация вызова и подмене номера со ссылками на законы. Отвечаем на вопросы: о чём речь, как работает, зачем исходящая, сколько стоит, почему мы не делаем подмену и как обойти.
Что такое переадресация вызова
Переадресация вызова - это перевод входящего звонка, когда трубку не взяли. Существуют условная и безусловная переадресация: в первом случае - перевод при нескольких условиях, во втором - перевод абсолютно всех входящих звонков. Условия такие - по занятости, по недоступности, при неответе, при вводе добавочного (для АТС).
Если переадресация вызова происходит внутри АТС - тарификации нет, но когда звонок уходит на внешний номер - городской или мобильный - переадресация звонка платная. И что важно: даже если вы из АТС переадресуете на другой номер, подключенный к АТС, то переадресация звонка платная - звонок уходит от нас и идёт через оператора. В большинстве случаев, каждая минута переадресации стоит как исходящая минута. Иногда на переадресацию действуют отдельные цены, не распространяется цена из пакета и так далее. Уточняйте у оператора.
Зачем нужна исходящая связь
Переадресация есть, даже если её нет. Распространённая ситуация: «буду принимать звонки на мобильный, зачем мне исходящие и переадресация?». Это ошибочное мнение: если звонок идёт через АТС на мобильный - работает переадресация, звонок платный, а на номере должны быть исходящие линии. Переадресация на мобильный или городской - это два звонка: входящий и исходящий. Поэтому важно, чтобы у вас было минимум две линии и работала исходящая связь.
В АТС есть особенность: можно выбрать номер, через который будет производиться переадресация вызова. По умолчанию, переадресация вызова воспринимается как обычный исходящий звонок и работают правила исходящих. Однако так вы не узнаете, на какой из номеров звонил клиент. Чтобы этого избежать, для каждого из номеров можно задать - использовать правила или этот номер для переадресации вызова.
Однако в любом из вариантов у вас на телефоне отобразится ваш внешний номер, а не клиента. Забегая вперёд - это не исправить, но есть обходные пути.
Подмена номера и законодательство
Определение номера при переадресации - основная проблема, с которой сталкиваются наши пользователи. Они хотят видеть номер клиента, чтобы перезвонить при необходимости. Но на пути бизнеса встаёт российское законодательство.
Теория
Чтобы разобраться, выясним как работают операторы связи. Их деятельность лицензируется, и чтобы стать оператором, нужно получить лицензию. Лицензия имеет требования, например, надо обязательно сдать узел связи в Роскомнадзоре. Сложности небольшие - оператором может стать даже бизнес-центр, это не обязательно крупная компания вроде . Операторы не существуют изолированно, они взаимодействуют друг с другом через договоры о присоединении (интерконнект).
Тысячи операторов подчиняются одному закону «О связи». Он полностью регулирует деятельность в области связи, а за его неисполнение отберут лицензии (статья 37). Без лицензий другие операторы с вами работать не будут - это запрещается, иначе у них тоже заберут. А без других вы не сможете - как звонить на чужие номера? Для оператора отзыв лицензии - смерть бизнеса, .
Закон (статья 41, пункт 3) ссылается на необходимость сертифицировать ПО и оборудование учёта:
Перечень подлежащих обязательной сертификации средств связи, утверждаемый Правительством Российской Федерации, включает в себя:
… а также средства связи с измерительными функциями, учитывающие объем оказанных услуг связи операторами связи в сетях связи общего пользования…
Речь о биллинге и его необходимо сертифицировать, это регулируется Приказом Минкомсвязи РФ от 8 апреля 2008 г. N 38 «Об утверждении Правил применения аппаратуры повременного учета продолжительности соединения». В пятом приложении про подмену номера (АОНа):
1. АПУС с функцией защиты от подмены информации АОН обеспечивает:
- прием информации, передаваемой оборудованием АОН;
- сравнение полученной информации с информацией, которая должна быть в случае получения неискаженной информации АОН (далее — эталонная информация);
- отбой соединения в случае отличия полученной информации от эталонной информации.
2. АПУС формирует и хранит в течение не менее 6 месяцев массив данных с перечнем номеров телефонов, для которых были зарегистрированы попытки подмены информации АОН (далее — массив подмены номеров).
3. В АПУС обеспечена возможность просмотра массива подмены номеров в течение всего срока его хранения.
4. В АПУС обеспечена возможность передачи во внешние автоматизированные системы расчетов массива подмены номеров без приостановки функционирования АПУС.
Отслеживать, сбрасывать, записывать и хранить звонки с подменой - обязанность оператора. Фактически подмена номера не запрещается, но оператор обязан реагировать. Нарушение грозит отзывом лицензии.
Вывод для ленивых: подменять можно, но бессмысленно - подмена пресекается. Для физических лиц и обычных компаний наказаний пока не предусмотрено.
Причины
Есть две сферы, которые заинтересованы в ограничении подмены номера. Это сами операторы и спецслужбы.
Крупные операторы соблюдают законодательство и вынуждены заключать международные договоры по обмену трафиком. Они отправляют международные звонки через официальные каналы и платят за каждую минуту в рамках этих договоров. Поэтому, когда звонок приходит из-за границы - они заинтересованы, чтобы звонки шли через эти же каналы и уже платили им. Но звонок можно отправить через интернет, не использовать их канал и не платить им. На этом операторы теряют деньги.
Со спецслужбами ещё проще - они должны знать кто, кому и во сколько звонил. Поэтому, когда номер подменяется - часть информации теряется и найти террористов/преступников становится сложнее.
Исключение
Что не запрещено - разрешено, поэтому в некоторых случаях подмена может быть. Речь идёт о постоянной подмене номера, которым вы владеете. Например, у вас городской номер на который принимаете входящие. И вы хотите, чтобы при звонке через СИП-телефонию определялся этот же номер. Если сможете подтвердить владение номером, некоторые операторы позволят вам подставлять его. Но входящие от клиентов по-прежнему определяться не будут.
Это инициатива оператора и она остаётся на его усмотрение. К сожалению, мы не подскажем таких операторов.
Будущее
Периодически среди коллег проскакивает мысль, что подмену разрешат. У нас противоположное мнение - ситуация будет только ухудшаться. Уже второй год СМИ пишут о прямом запрете подмены номеров для звонков из-за границы. Интересы те же: деньги и безопасность, подробнее об инициативе в материале РБК .
Практика
Теория и практика зачастую расходятся. Но у нас нет ответа, что происходит с подменой на практике.
Всё выше относится к телекому, мы работаем в ИТ. Поэтому сталкиваемся с законом реже, а подмену не делаем - операторы не пропускают. Мы не знаем, как часто наказывают за подмену. И уж точно не хотим узнать это на себе, поэтому соблюдаем законодательство.
Как решается
Если на мобильном менеджера нельзя показать номер клиента, можно поискать альтернативы. У нас нет готового решения, зато интеграторы предлагают сразу несколько вариантов.
RocketCRM
Проблема с определением номера действительно есть и мы решаем её. Недавно освоили Вебсокет АПИ в onlinePBX и количество вариантов стало больше.
- Обратный звонок для менеджера: скрипт по номеру менеджера автоматически соединит с последним клиентом. А так как звонок проходит через АТС, разговор запишется и попадёт в нужную карточку ЦРМ.
- Отправлять во время или после звонка СМС на номер менеджера, который ответил. В СМС имя клиента из ЦРМ и номер.
- Вместо или вместе с СМС отправлять эту же информацию на электронную почту менеджера.
- В крайнем случае перевести менеджеров на FMC.
Это основные варианты, только на них не останавливаемся и стараемся найти подходящее решение для каждого заказчика.
Константин Кузнецов
Получи результат
Заказчики используют только amoCRM, поэтому мы вопрос решаем достаточно просто. Ставим мобильное приложение amoCRM на телефон менеджера и по всем звонкам создаём задачи, сделки, контакты. Менеджер после звонка находит нужного клиента через приложение и перезванивает.
Илкин
Руководитель направления CRM в
Сталкивались с определением номера на мобильном? Решили? - Поделитесь историей в комментариях.
Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM
Переадресация звонков на Asus ZenFone — действительно полезная функция. Конечно, если вы находитесь в сценарии, когда вам нужно перевести телефонные звонки с одного номера на другой, это руководство для вас.
Независимо от того, чтобы переадресовывать звонки с вашего мобильного телефона на ваш Asus ZenFone или только переводить вызовы с вашего смартфона на ваш домашний телефон, мы найдем подсказки о том, как это сделать. Мы узнаем, в первую очередь, как вы можете активировать переадресацию вызовов на ваш тнелефон. На другом этапе мы узнаем, как отключить переадресацию вызовов. Наконец, мы увидим, какие приложения позволяют настраивать и управлять переадресацией вызовов.
Переадресация вызова Asus ZenFone
Очень важно активировать переадресацию вызовов на телефоне. Для этого вам нужно перейти в меню телефона. Теперь, когда вы находитесь, перейдите в настройки ⇒ вызовов, а затем в дополнительные настройки (в случае, если эти параметры недоступны в меню мобильного телефона, вы можете найти их в меню на странице, где вы набираете свои номера). Когда он будет завершен, перейдите на вкладку переадресации вызовов. На этой странице вы можете выбрать тип звонка, который хотите передать. Таким образом, у вас есть выбор переадресации голосовых вызовов или видеозвонков. Выберите Voice Call , и вы увидите варианты передачи. По умолчанию вызовы пересылаются в ваш почтовый ящик. Обратите внимание на номер, прежде чем изменять его!
Сразу после этого вам просто нужно выбрать условия передачи вызова:
- Постоянная передача
Всякий раз, когда вы заняты
Если ответа нет
Если вы недосягаемы
Теперь, когда выбран и зарегистрирован номер назначения, на вашем Asus ZenFone включена переадресация вызова. Вы можете проверить, работает ли она.
Всякий раз, когда вы хотите отключить переадресацию звонков, которую вы предварительно настроили на вашем смартфоне, это очень просто. Все, что вам нужно сделать — это вернуться в меню передачи вызова и снять выбор с каждого выбранного варианта. Для каждой включенной пересылки просто нажмите на нее и выберите «Отключить». Ваши телефонные звонки больше не будут перенаправлены.
Используйте приложение, чтобы установить передачу вызова с вашего Asus ZenFone
Разумеется, в случае, если общий метод не работает или вам нужны дополнительные параметры для настройки переадресации вызовов, установка специального приложения может быть ответом. Приложения так же, как Renvoi appel даёт дополнительные варианты, как возможность запуска пересылки только в течение определенного периода времени. Несколько приложений также предлагают передачу SMS, что в некоторых случаях может быть чрезвычайно удобным. Таким образом, вы должны установить приложения и позволить себе быть лидером. Вам нужно настроить свои любимые опции для переадресации вызовов на вашем смартфоне.
В данной статье будет рассказано о том, как сделать переадресацию на другой номер, перенаправить текстовое сообщение.
Как оказалось, данная услуга интересует многих пользователей сотовых сетей связи. Итак, постараемся разобраться во всех нюансах, чтобы узнать, как сделать переадресацию на телефоне?
Что это такое?
Переадресация - услуга, при помощи которой можно переводить входящие звонки со старого на новый номер. Данная услуга может быть подключена на любом мобильном телефоне с использованием его меню. Предложение представлено в нескольких вариантах. Широко используется абонентами «Мегафон», «Билайн», «Теле2», МТС переадресация на другой номер именно безусловная. То есть перевод абсолютно всех входящих звонков.
Переадресация всех звонков в компании «Мегафон»
Это означает, что любой входящий вызов перенаправляется на выбранный вами номер. Услуга действует даже при выключенном телефоне - просто поменяйте старую сим-карту. для клиентов компании предоставляется бесплатно. Если вы находитесь в пределах домашней сети, то переадресация тарифицируется как исходящие вызовы по вашим расценкам.
Приведем пару полезных номеров: «Установка переадресации (безусловной)» - **21*№ телефона # вызов. Проверка активации услуги: звездочка # 21 # вызов. Ее можно и аннулировать. Отменить: ## 21 # вызов.
Переадресация вызова «Мегафон»
Что это такое? Безусловная переадресация в «Мегафон» имеет код услуги - № 21. Указывается в международном формате комбинация цифр При перенаправлении на свою новую карту (или другую симку) набираете без пробелов: +7 «код сети» № телефона. А переадресация на другой номер «Мегафон»: +7922ххххххх.
Стандартную услугу можно также установить или отключить. При этом необходимо позвонить с мобильного (своего) на № 0500. Или с городского на № 507-7777.
Есть еще одна команда: ** (код услуги переадресации) * (№ телефона) # вызов. Если хотите отменить какой-то вид переадресации: ## (код услуги переадресации) # вызов. Для полного отказа от предложения: ## 002 # вызов. Посмотреть все команды можно на официальном сайте «Мегафон».
Переадресация СМС на другой номер внутри «Мегафона»
Для активации услуги наберите текстовое сообщение: fw 79ХХХХХХХХХ - пропишите № телефона, на который желаете установить переадресацию, и отправьте его по № +7 927 290 9090. В любой момент услугу можно отключить. Для этого отправьте сообщение на № +7 927 290 9090 с указанием nofw.
Данное предложение платное. Его стоимость составляет 15 рублей, поэтому позаботьтесь о том, чтобы денежные средства были у вас на счете. Как правило, списание происходит каждого первого числа месяца. Оператор не взимает дополнительную плату за переадресованные СМС, так как они будут тарифицироваться, как входящие.
Переадресация вызовов в МТС
При заключении договора чаще всего услуга от МТС «Переадресация на другой номер» уже подключена. Но если вдруг такого не произошло, ее можно активировать самостоятельно.
Во-первых, с помощью «Интернет-помощника». Во-вторых, через систему «Мобильный помощник». Набираете со своего устройства № 111 и следуете инструкциям авто-информатора. Есть еще один вариант. При помощи «СМС-помощника». Отправляете со своего мобильного на № 111 СМС с текстом 2111.
Вот несколько полезных команд для переадресации всех звонков. Подключение: **21* № телефона # вызов. Номер для переадресации набирается в международном формате. Для примера: **21*+79120000000 # вызов. Отменить: ## 21 # вызов.
Установить или отменить переадресацию можно через меню телефона. Если на старой вашей сим-карте подключены услуги «Территория МТС» (или аналогичная - «Эксклюзивная сеть»), то стоимость предложения будет равна нулю.
Как сделать переадресацию на другой номер в «Билайн»?
Услуга позволяет перенаправить все входящие на любой из мобильный, междугородный или международный. Стоимость одного переадресованного вызова равна 3,50 рубля. Зато будет видно, кто вам звонит.
Приведем несколько полезных команд.
Подключить переадресацию всегда можно на сайте или с мобильного телефона: *110 * 031 # вызов.
Настроить услугу можно через меню телефона или при помощи команд.
Подключение переадресации всех звонков: ** 21 * № телефона # вызов. Для примера: ** 21 * +79090000000 # вызов. Отменить: ## 21 #. После чего выбрать кнопку «позвонить».
Переадресация СМС в МТС и «Билайн» на номера других сетей
В МТС переадресация на другой номер чужой сети предоставляется по всей России. В «Билайн» - только в Москве и регионах. А в «Мегафон» - лишь Москва. Предлагается услуга оператором «Скай Линк». Как сделать переадресацию на другой номер СМС-сообщений?
Подключить/отключить перенаправление можно несколькими способами:
- Отправив СМС со своего телефона на короткий № 50531 с указанием: «восемь» «код города» «№ абонента» «восемь» «код оператора» «№ абонента»*. Для отмены отправьте сообщение на № 50530 с текстом 530.
- Со своего устройства наберите: *53 № абонента в формате «восемь» «код города» «№ абонента» «восемь» «код оператора» «№ абонента». Для отмены: *530
Роуминг
Как сделать переадресацию на другой номер, находясь в роуминге? К сожалению, на данный момент такая услуга не предоставляется. Если вы установите дублирование - предложение переадресации СМС само собой отключится.
Получатель перенаправленных сообщений всегда будет видеть, с какого телефона оно было переадресовано. Всю информацию по стоимости можно уточнить у вашего оператора связи.
Переадресация вызовов и СМС в «Теле-2»
В этой компании есть своя классификация видов переадресации.
1. Всех входящих вызовов - безусловное перенаправление.
2. Если отсутствует ответ берет трубку).
3. Недоступность абонента (если отключен телефон / находится не в зоне обслуживания сети).
4. Если абонент в данный момент разговаривает.
Существует возможность установить не более 2-х видов переадресации. В рамках договора услуга бесплатна, подключена уже автоматически, а исходящие звонки тарифицируются в зависимости от расценок.
Несколько полезных комбинаций.
Для установки переадресации (всех вызовов) на другое мобильно устройство: ** 21 * + «код оператора сотовой связи» № телефона # и «вызов». Отменить: ## 21 # «вызов».
Если вы не ответили на входящий звонок, то он сразу перейдет.
Для установки этого вида переадресации на другой №: **61* + «код страны» «код оператора сотовой связи» «абонент» ** ХХ # «вызов», где ХХ - время. Отменить: ## 61 # вызов.
Если телефонный аппарат недоступен, то все входящие звонки переадресовываются на другое устройство. Перенаправление в случае отключения телефона: **62* + «код страны» «код оператора сотовой связи» «абонент» # «вызов». Отменить: ## 62 # "вызов".
Все ранее установленные переадресации можно отменить: ## 002 # вызов.
Переадресация в «Теле-2» СМС-сообщений
Для подключения услуги наберите: *222* 1 * № для переадресации (начиная с 8…) # вызов. Данное предложение можно подключить на любой из номеров абсолютно всех российских операторов на территории всей страны. Услуга не работает при установке на короткий №. Отмена: *222*0#вызов.
