Рейтинг российских сотовых операторов. Самые нетерпеливые абоненты в МТС и YOTA. Самые нетерпеливые абоненты в YOTA

Москва:
В часы пик (ЧНН) Мегафон на первом месте со средней скоростью видео-просмотра - 1647 Kbps, МТС на последнем со средней скоростью - 1337 Kbps.
У Мегафон самая большая доля абонентов, которые смотрят видео с хорошим качеством, а в YOTA - с худшим.
Абоненты Мегафон меньше и реже ждут когда «вернется киномеханик», а ситуация в YOTA прямо противоположная.
Самые нетерпеливые абоненты в МТС и YOTA.

Стандартный стационарный телефон может декодировать этот сигнал, не теряя дополнительной информации. Но если ваш вызов будет отправлен на другой мобильный телефон, качество голоса будет еще более резким, если базовая станция, обслуживающая телефон, повторно сжимает данные, чтобы вписаться в тесный беспроводной канал.

Другие части телефонной сети могут потребовать дополнительных преобразований, что может еще более ухудшить качество. Например, международные перевозчики иногда сжимают голосовые данные, чтобы набирать больше вызовов через подводные кабели, а не платить за дополнительную емкость.

Санкт-Петербург:
В часы пик (ЧНН) Билайн на первом месте со средней скоростью видео-просмотра - 1387 Kbps, Мегафон на последнем со средней скоростью - 1145 Kbps.
У Билайн самая большая доля абонентов, которые смотрят видео с хорошим качеством, а в Мегафон - с худшим.
Абоненты МТС и Билайн меньше и реже ждут когда «вернется киномеханик».
Самые нетерпеливые абоненты в YOTA.

Уже существует пара технологий, которые могут обойти эти точки заслонки - или, по крайней мере, уменьшить ущерб. У многих новых смартфонов есть один или оба встроенных устройства. Но для того, чтобы вы могли использовать эти усовершенствования в полном объеме, операторы должны будут сделать крупные обновления сети, что потребует времени и денег.

Узкое место №4: преобразование голосовых данных




Сотовые голосовые вызовы могут быть сжаты несколько раз и распаковываться в месте назначения, искажая слова говорящих. Аналогично, такие имена, как Джефф и Джесс, звучат одинаково по телефону. Сегодня они по-прежнему используют эту технологию для передачи удаленных интервью со спортивного стадиона или другой студии по высокоскоростным цифровым телефонным линиям. По моему опыту, улучшение качества звука поразительно.

Введение

Мы получаем параметры и события видео-просмотров напрямую от онлайн видео-сервисов.
Суммарное количество уникальных просмотров онлайн-фильмов, участвующих в анализе, составляет ежемесячно
более 1,5 млн.

В анализе представлены следующие операторы мобильной передачи данных:
  • МегаФон
  • ВымпелКом (Билайн)
  • Скартел (YOTA)
и два крупных провайдера фиксированной связи для сравнения.

Почему мы выбрали онлайн-видео?
В настоящее время доля онлайн-видео в общем объеме трафика мобильных операторов достигает 40% в 3G сетях и 60% в 4G. По данным Cisco Visual Networking Index процент онлайн-видео в мобильном трафике к 2017 году превысит 66%.
Кроме того, онлайн-видео является одним из наиболее требовательных к работе сети типов трафика, а с другой стороны – имеет встроенные средства сравнения качества самого видео.

С тех пор технология распространилась по всему миру. Согласно последнему подсчету, 329 моделей смартфонов поддерживают стандарт, а 109 операторов мобильной связи предлагают услуги в 73 странах. Самые широкие развертывания в Азии и Европе, где это действительно снято, - говорит Алан Хадден, президент Глобальной ассоциации поставщиков мобильных телефонов, которая отслеживает эти цифры.

Скорость передачи данных

Но эта ситуация почти никогда не происходит, поскольку магистраль с коммутацией каналов по-прежнему использует стандартную технологию голосовой связи. Этот новейший сотовый стандарт является первым поколением для пересылки данных через коммутацию пакетов в интернет-стиле.

Данный отчет является развитием и включает анализ следующих ключевых параметров качества доставки онлайн-видео:

  1. Средняя скорость загрузки видео
  2. Битрейт просматриваемого видео
  3. Количество и длительность замираний (буферизаций) при просмотре
  4. Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизаций

Москва.

1. Скорость передачи данных

В часы пик (ЧНН) Мегафон на первом месте со средней скоростью видео-просмотра - 1647 Kbps, МТС на последнем со средней скоростью - 1337 Kbps.

Загрузка сети мобильных операторов циклична, например, вечером сеть более загружена, чем утром.



Узкое место №5: Преобразование подводного кабеля



Сжатие может быть хуже на международных звонках, которые перевозчики отправляют через подводные кабели. К сожалению, некоторые виды сжатия могут быть неизбежными на данный момент. Таким образом, информация не теряется. «Те же самые биты, которые оставляют один телефон, войдут в другой телефон без каких-либо изменений», объясняет Эрикссон Дерксен.

Это связано с тем, что традиционная коммутация пакетов не обеспечивает хорошего качества голоса. Пакеты могут быть потеряны или задерживаться, например, когда сеть занята, создавая непреднамеренные молчание, которые могут исказить речь или заставить абонентов разговаривать друг с другом.

Рисунок 1. Средняя скорость видео-просмотров в различное время дня (Москва)
Разницу в скорости между операторами может объяснить любая комбинация следующих факторов: соотношение базовых станций 2G/3G/4G, загруженность конкретной базовой станции (сектора), тарифные ограничения абонентов, их радиоусловия, политики управления приоритетами трафиком абонентов.

У Мегафон самая большая доля абонентов, которые смотрят видео с хорошим качеством, а в YOTA - с худшим.


И некоторые пользователи настроили свои частные домашние или бизнес-сети, чтобы определить приоритетность голосового трафика по сравнению с другими данными. Мобильные операторы хотят контролировать качество, чтобы их клиенты продолжали платить премиальные цены за услуги сотовой связи. Этот контрольный уровень, по существу, действует как кодовый стол, открывая быстрые полосы для голосовых данных и других чувствительных к времени потоков, таких как видеозвонки и онлайн-игры.

Этот номер, который хранится в таблице маршрутизации, описывает требования к передаче для этой линии, включая максимальную задержку пакета, допустимое количество потерь и может ли сеть гарантировать заданную скорость передачи. Более 100 моделей смартфонов включают технологию, и хотя в настоящее время услуга доступна только из 10 операторов, в Гонконге, Японии, Сингапуре, Южной Корее и США, другие быстро попадают на борт.

Рисунок 2. Распределение просмотров в процентах видео с различным качеством и соответствующему ему примерному битрейту (Москва)
Что такое битрейт?
Обычно абонент не знает какой битрейт у просматриваемого видео, но зато, как правило, знает его разрешение (качество картинки) через обозначения - Xp (например, 240p) или в совсем простой форме - Низкое (144p-360p), Стандартное (480p), Высокое(720p-1080p и выше). Чем выше качество «картинки», тем выше битрейт.
Качество воспроизводимого онлайн-видео зависит как от выбора пользователя, так и от решения самого сервиса принудительно понизить качество, а следовательно и битрейт, вследствие недостаточной скорости передачи данных.

Абоненты Мегафон меньше и реже ждут когда «вернется киномеханик». Ситуация в YOTA прямо противоположная.

Эффект буферизации онлайн-видео самым наглядным образом характеризует качество сети оператора. Сам момент замирания говорит о том, что видео воспроизводится быстрее, чем успевают загружаться данные на мобильное устройство абонента (рисунок 3).

Сезон заработки второго квартала близится к завершению, так что теперь пришло время посмотреть, как крупнейшие беспроводные операторы страны сложены друг против друга с точки зрения ключевых показателей. Чтобы увидеть, как эти цифры сравниваются с первой четвертью. С помощью этой простой идеи можно определить открытую войну, которую операторы мобильных телефонов ведут в течение многих лет в нашей стране, хотя битвы в последнее время усиливаются. Синий оператор разрушает конкуренцию по количеству мобильных телефонов в Испании.

Кроме того, мы не должны забывать, что он также является лидером в области фиксированной телефонии, что делает его доминирующим телеком на испанском рынке. Благодаря этому синяя компания использует свою привилегию, пытаясь сохранить своих клиентов. Красная компания является лидером, если говорить о покрытии. Кроме того, за последние полтора года он расширяет мобильную широкополосную связь в сельских районах и развернул новую инфраструктуру примерно в 000 деревень. Стратегия, которая поможет вам сохранить на данный момент свое второе место в рейтинге операторов с большим количеством клиентов.

Рисунок 3. Буферизация
На длительность и количество буферизаций несомненно влияют обе стороны: сеть мобильного оператора и раздача видео-сервиса. Использование данных одних и тех же видео-сервисов для всех операторов позволяет утверждать, что рейтинг операторов по буферизациям напрямую коррелирует с качеством сети для абонентов.


Оранжевый - единственный, кто продолжает раздавать телефоны. Оранжевый оператор имеет большое преимущество перед конкурентами. И похоже, что его решение уже приносит свои плоды. Последний крупный оператор в нашей стране, со своей стороны, имеет привилегию иметь самых преданных клиентов. Симо, виртуальный оператор с наибольшим количеством линий. Помимо основных операторов в Испании, те, кто также смог стать лидерами в сегменте сектора, являются виртуальными. Кроме того, самый дешевый способ совершать звонки за границу - это название, которое имеет право говорить с фиксированными номерами, а также с мобильными телефонами.

Рисунок 4. Распределение процента просмотров видео длительностью не менее 10 минут по количеству буферизаций (Москва)


Рисунок 5. Среднее количество буферизаций на просмотрах с длительностью более 10 минут (Москва)


Крупнейшие сотовые операторы мира

Просить кого-то, кто имеет лучший охват в местах, где они идут, является чем-то общим, но знание того, какой сигнал становится все сильнее и лучше, прямо в вашем доме и в окружении, в котором вы участвуете, является более важным. Можно достичь большего количества муниципалитетов, но будет ли это то, что в тех местах, где оно прибывает, оно удовлетворяет?

Мы призываем всех выйти из зоны комфорта и попробовать новые вещи - новые операторы и услуги. Периодически мы будем проводить исследование для каждого человека, чтобы продемонстрировать свое восприятие каждой оцениваемой компании. Конечно, мы не можем комментировать то, что мы никогда не испытывали, и мы не знаем, как это работает. После сбора заметок для каждого оператора мы добавляем все примечания и разделяем количество участников, чтобы получить общую оценку оценки для каждой компании. Каждая десятая точка важна и имеет значение!

Рисунок 6. Средняя длительность буферизаций на просмотрах с длительностью более 10 минут (Москва)
Средняя длительность буферизации показывает, сколько пользователь в ждет пока «вернется киномеханик».

Самые нетерпеливые абоненты в МТС и YOTA.

Когда ваше терпение заканчивается, вы прекращаете ждать «киномеханика» и уходите из кинотеатра. Точно также поступают и абоненты вовремя очередной буферизации. Совокупность таких отказов может коррелировать с churn.


Чтобы избежать привязки, мы предлагаем, чтобы каждый избиратель назначил десятичную ноту, например 3, 45 или 2. После достижения окончательного результата голосования мы связались с каждой телефонной компанией, чтобы сообщить об их размещении в опросе. Таким образом, оцениваемые компании имеют шанс защитить себя и показать, что они инвестируют в этот сегмент, если он плохо оценивается, или благодарить и показывать свои будущие инвестиции, если он окажется в верхней части рейтинга. Это было способом, который мы нашли, чтобы приблизиться к вашему мнению с бразильскими операторами.

Рисунок 7. Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизации (Москва)
Мы не учитывали такие отказы, как прекращение просмотра спустя N секунд после окончания очередной буферизации, череды буферизаций с небольшим интервалом времени между ними, итд.

Санкт-Петербург

1. Скорость передачи данных

В часы пик (ЧНН) Билайн на первом месте со средней скоростью видео-просмотра - 1387 Kbps, Мегафон на последнем со средней скоростью - 1145 Kbps.

На графиках представлена средняя скорость видео-просмотров в различное время дня.


Абоненты МТС и Билайн меньше и реже ждут когда «вернется киномеханик»

В дополнение к тому, чтобы помочь им понять, нравятся ли они людям с предлагаемыми ими услугами. Без дальнейших церемоний мы приводим ниже полный результат с интерактивным графиком, который показывает уровень качества каждого оператора в окрестностях читателей сайта, голосовавших по теме «Охват».

Среди них - «Открытые двери», информационная система, созданная оператором, чтобы ее клиенты могли видеть, куда компания инвестирует, чтобы улучшить свою сеть, проконсультироваться с индикаторами качества, сообщить о возможных сбоях в местности и проконсультироваться с плановыми оповещениями о поддержке сети.



Рисунок 7. Средняя скорость видео-просмотров в различное время дня (Санкт-Петербург)

2. Битрейт просматриваемого видео

У Билайн самая большая доля абонентов, которые смотрят видео с хорошим качеством, а в Мегафон - с худшим.


Чтобы более подробно оценить оценку каждого участника, мы спрашиваем в конце голосования, что пользователь информирует свой город, и если он является частью столичного района штата или находится внутри него. Поэтому мы можем оценить, в какой ситуации один оператор превосходит другой.

Столичный Регион: 40 баллов. Государственный интерьер: 52 очка. Компания ответила примечанием. В то же время оператор покрывает 30, 2% бразильского населения, обслуживающего 45 муниципалитетов. Инициативы, подобные описанным выше, уже представляют важные результаты.

Рисунок 9. Распределение просмотров в процентах видео с различным качеством и соответствующему ему примерному битрейту (Санкт-Петербург)

3. Количество и длительность буферизаций видео

Абоненты МТС и Билайн меньше и реже ждут когда «вернется киномеханик».


Узнав о своем выступлении в голосовании, Ои отправил нам записку, в которой говорится. Клиентов. 2-е место: ясно. Мы связались с Кларо, чтобы рассказать о результатах голосования, который ответил нам. В этом смысле ряд улучшений делается на основе анализа основных процессов обслуживания, связанных с проблемами, которые наиболее востребованы пользователями. В целом, оператор присутствует в 688 муниципалитетах.

Это пятый месяц подряд, когда телевидение побеждает в этом результате. В сентябре оператор занял первое место среди крупнейших мобильных компаний, работающих в Бразилии в 18 штатах, в индикаторе, который измеряет мгновенную скорость передачи, и в 7 состояниях индикатора, который измеряет среднюю скорость.

Рисунок 10. Распределение процента просмотров видео длительностью не менее 10 минут по количеству буферизаций (Санкт-Петербург)


Рисунок 11. Среднее количество буферизаций на просмотрах с длительностью более 10 минут (Санкт-Петербург)


Мы хотели бы выразить нашу благодарность всем, кто принимал участие в голосовании, за качество покрытия каждого оператора мобильной связи и помогли нам установить этот рейтинг. Напоминаем, что мы в настоящее время собираем оценки о «услугах» основных компаний в этом секторе. Вы сможете сообщить о посещаемости и телефонной службе операторов и сообщить нам время, которое ожидало ответа на ваш последний звонок для каждого из них. Мы хотим знать, какой оператор имеет самый быстрый и долговременный сервис.

Мы пользуемся возможностью поговорить о технологии, чтобы сообщить вам, что доступно - в разделе «Мой оператор» - «Проверка»). Мы думаем о том, как сделать это пространство еще более привлекательным, с обновленной информацией о покрытии, рыночной доле, чистых добавках и финансовых результатах телекоммуникационных компаний. В настоящее время мы собираем информацию относительно охвата в крупных городских районах страны. В таблицах, доступных на странице, вы можете найти информацию, такую ​​как: количество башен, установленных в каждом городе, с долей в зависимости от его размера и численности.

Рисунок 12. Средняя длительность буферизаций на просмотрах с длительностью более 10 минут (Санкт-Петербург)

4. Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизаций (Индекс удовлетворенности абонентов)

Самые нетерпеливые абоненты в YOTA.


Рисунок 13. Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизации (Санкт-Петербург)

Благодарим за внимание.
Искренне ваш, коллектив VIGO.



Понравилась статья? Поделиться с друзьями: